- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Для справедливости добавляю ещё один отзыв о печальном взаимодействии. Просто потому что пока я читала отзывы с низкой оценкой, я удивлялась, потому что у нас все было хорошо.
Было.
Сделали заказ, все товары были в наличии, краска с колеровкой оплачивается заранее, что мы и сделали. После зачем-то снова попросят оплатить оплаченный заказ в течении...
Для справедливости добавляю ещё один отзыв о печальном взаимодействии. Просто потому что пока я читала отзывы с низкой оценкой, я удивлялась, потому что у нас все было хорошо.
Было.
Сделали заказ, все товары были в наличии, краска с колеровкой оплачивается заранее, что мы и сделали. После зачем-то снова попросят оплатить оплаченный заказ в течении 5 часов.
На следующий день звонят и говорят, что краски нет, заказ отменяем, потому что нет смысла ждать инструменты для покраски без краски. Ждём возврат денег вечность. Стоит как-то наладить наличие на сайте, а то вышло, что оплатили то, чего изначально не было ещё и должны ждать деньги.
Заказ отменили, на следующий день, в день предполагаемой доставки краски, приходил смс, что товар передан в доставку. Какой товар, что вообще, зачем. Заказ же отменён, следом приходит письмо на почту, мол с заказом все ок, принят, вот чек. И тут как бы вопрос, ждать доставку или ехать за краской в другое место, работа стоит.
Дальше ты тратишь много-много времени своей жизни, чтоб дозвониться через голосовой автоответчик и чтоб на конце провода тебе сказали, что это ошибка и доставки не будет.
Добрый день!
Так же вы можете написать ваш номер телефона в личных сообщениях, чтобы мы смогли оперативно решить ситуацию.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь, нам жаль что вы столкнулись с неприятным опытом при заказе товара. СМС об оплате действительно иногда приходят с задержкой, из за высокой загруженности.
Просим вас уточнить номер заказа, чтобы лучше разобраться в ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Гуляева Татьяна, специалист по работе с клиентами.
Добрый день!
Так же вы можете написать ваш номер телефона в личных сообщениях, чтобы мы смогли оперативно решить ситуацию.
я только увидела ответ, номер для связи выслала, как раз вчера появились вопросы по заказу опять) раз 5 не могли оплатить