- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дважды заказывал герметик - один раз через сайт, другой раз по телефону. Оба раза заказ был сформирован и в моем личном кабинете появилась инфа о том, что заказ формируется. Через полчаса после оформления заказа мне позвонили и сказали, что отменяют заказ, поскольку товар отсутствует. Такого быть не могло, т.к. человек, оформлявший мне заказ...
Дважды заказывал герметик - один раз через сайт, другой раз по телефону. Оба раза заказ был сформирован и в моем личном кабинете появилась инфа о том, что заказ формируется. Через полчаса после оформления заказа мне позвонили и сказали, что отменяют заказ, поскольку товар отсутствует. Такого быть не могло, т.к. человек, оформлявший мне заказ сверялся с наличием товара на сайте и, если-бы его не было, он-бы мне отказал. Когда я сам оформлял заказ через сайт я тоже сверялся с наличием товара и он там был. О том, что он там был свидетельствовало уведомление об оплате, что я и сделал. В ответ на мою претензию мне пришлось выслушивать детский лепет о том, что наличие товара на сайте виртуальное, которое не соответствует фактическому. Как такое может быть?!!!
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать что-либо в "Leroy Merlin", там обманывают.
Юрий, добрый день!
Приносим свои извинения за данный неприятный инцидент. Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить корректную информацию об остатках товара на складе. Но, к сожалению, ошибки имеют место быть и из-за них случаются отмены заказов.
Надеемся, что сможем в будущем доказать, что мы ежедневно работаем над улучшением качества нашего...
Юрий, добрый день!
Приносим свои извинения за данный неприятный инцидент. Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить корректную информацию об остатках товара на складе. Но, к сожалению, ошибки имеют место быть и из-за них случаются отмены заказов.
Надеемся, что сможем в будущем доказать, что мы ежедневно работаем над улучшением качества нашего сервиса!
С уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый
Юрий, добрый день!
Приносим свои извинения за данный неприятный инцидент. Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить корректную информацию об остатках товара на складе. Но, к сожалению, ошибки имеют место быть и из-за них случаются отмены заказов.
Надеемся, что сможем в будущем доказать, что мы ежедневно работаем над улучшением качества нашего сервиса!
С уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый