- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
По телефону менеджер объяснила, что можно приехать с детьми, заселиться в номер за 2500руб, и с удовольствием отдохнуть в бассейне. По итогу здание, где можно снять этот номер находится на ремонте, заселили в другое здание, номер 3000руб. Не критично, что на 500 руб дороже, но если известно, что ремонт идёт и номера за 2500 нет, то зачем в...
По телефону менеджер объяснила, что можно приехать с детьми, заселиться в номер за 2500руб, и с удовольствием отдохнуть в бассейне. По итогу здание, где можно снять этот номер находится на ремонте, заселили в другое здание, номер 3000руб. Не критично, что на 500 руб дороже, но если известно, что ремонт идёт и номера за 2500 нет, то зачем в заблуждение вводить? Ехали в основном из-за бассейна, чтобы дети вдоволь накупались, наплескались и т.п. По факту в помещении бассейна холодно и вода холодная. Со слов сотрудников нагреть его невозможно. Секундочку! Мы ради него приехали именно на Вашу базу отдыха.. Номер дороже, в бассеин нельзя. Получается нас просто напросто обманули по телефону, когда звонили узнать по поводу отдыха. Само собой настроение на нуле после такого подхода со стороны данной организации. Но, что делать, приехали же, оплатили номер, младший ребенок еле дорогу перенёс, решили остаться. Погуляли на улице, зашли в минизоопарк(как-то печально в этой зоне, некрасиво), затем пришли на горки, что стоят между банями. Перед катанием сами почистили с них снег и со скользких ступенек тоже, т.к. на самой базе видимо нет специалистов соответствующей квалификации. Накатались, замёрзли, пошли перекусить в кафе. В кафе всё неплохо, только дорого и при работающем интернете безналичная оплата не принимается. Так же не принимается безнал в самой гостинице. С этим пунктом понятно в общем. Далее пошли в номер, но чуть позже, т.к. младший ребенок заскучал, хотели развлечь его и сводить в детскую комнату. Выяснилось, что эта комната чем-то завалена и не работает. "Ну и жора мой сосед".. Пошли снова на горки, чего ещё делать, не телевизор же приехали смотреть. Решили арендовать баню. На тот момент освободилась дубовая. Выяснилось, что в этой бане дубак, т.е. нагреть её нет возможности и она аналогично бассейну холодная, а дети в ней точно простынут. "Ну и жора мой сосед" снова.
В общем испорченные выходные за 8000руб.(номер, ужин, завтрак) + бензин.
Не рекомендуем!!!
Анна, добрый день! Приношу извинения за предоставленные неудобства и не оправданные ожидания. Администратор, который не смог решить положительно ни один вопрос будет наказан материально. Обязательно проработаем каждый пункт вашего отзыва и постараемся исправить.
ездить с детьми на базу отдыха) сомнительно весьма....
разумеется ты прав, зачем на них деньги тратить. тем более на базу отдыха ездят ужирать алкоголь
сгоняйте в лето-лето в тюмень и будете простота восторге, номер с детьми 8 р и 4 часа аквапарка входят в стоимость
Анна, добрый день! Приношу извинения за предоставленные неудобства и не оправданные ожидания. Администратор, который не смог решить положительно ни один вопрос будет наказан материально. Обязательно проработаем каждый пункт вашего отзыва и постараемся исправить.
Езжайте в следующий раз в Остров сокровищ, в тех же краях
Спасибо)) Хотели, но там не было свободных номеров
Добрый день. Бронировали номер по телефону 26 ноября на субботу, именно этот администратор нас дезинформировал, который отвечал на звонок. И уберите с сайта, пожалуйста, несуществующие услуги, чтоб не вводить клиентов в заблуждение.