- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила годовую карту при открытии. Сам клуб светлый. Раздевалки большие. Но в силу жизненных обстоятельств поменяла место жительства, ободрилась с просьбой о возвращении карты. И в тот момент ещё подумала вернусь в город куплю карту в этом клубе. Но сейчас после 1,5 месячных звонков и приездов в клуб за картой или деньгами понимаю, что случиться...
Купила годовую карту при открытии. Сам клуб светлый. Раздевалки большие. Но в силу жизненных обстоятельств поменяла место жительства, ободрилась с просьбой о возвращении карты. И в тот момент ещё подумала вернусь в город куплю карту в этом клубе. Но сейчас после 1,5 месячных звонков и приездов в клуб за картой или деньгами понимаю, что случиться это наврятли ли. Понятие того как в принципе относятся к клиентам поражает. Берет недоумение и карты нет за которую я заплатила деньги, так как Ее забрали при написании заявления на возврат и денег возвращённых за карту нет. Это как бы развод!!! Как бы грубовато не звучало. При наличии моих многочисленных звонков.
Юлия, добрый день! Спасибо, что по достоинству оценили наши раздевалки, при их планировании мы думали о комфорте наших клиентов! По договору, возврат у нас всегда производится в течении 14 рабочих дней с момента написания заявления. К сожалению, Ваше заявление было утеряно ответственным лицом. Спешим сообщить, что возврат произведен, а сотрудник,...
Юлия, добрый день! Спасибо, что по достоинству оценили наши раздевалки, при их планировании мы думали о комфорте наших клиентов! По договору, возврат у нас всегда производится в течении 14 рабочих дней с момента написания заявления. К сожалению, Ваше заявление было утеряно ответственным лицом. Спешим сообщить, что возврат произведен, а сотрудник, потерявший Ваше заявление, уже де премирован. Мы признаем нашу ошибку и, в качестве извинений, предоставляем бонус, который Вы можете получить в отделе продаж нашего фитнес-клуба.
Юлия, добрый день! Спасибо, что по достоинству оценили наши раздевалки, при их планировании мы думали о комфорте наших клиентов! По договору, возврат у нас всегда производится в течении 14 рабочих дней с момента написания заявления. К сожалению, Ваше заявление было утеряно ответственным лицом. Спешим сообщить, что возврат произведен, а сотрудник, потерявший Ваше заявление, уже де премирован. Мы признаем нашу ошибку и, в качестве извинений, предоставляем бонус, который Вы можете получить в отделе продаж нашего фитнес-клуба.
Действительно руководство постаралось все сделать, чтобы уладить сложившуюся ситуацию. И извинения принесены. Успехов!