- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Столкнулся с ужасным сервисом. Заказал тостер в интернет-магазине с доставкой 22 числа. За 3 дня мне звонит сотрудник и говорит - ожидайте доставка приедет раньше - 21 числа. Думаю новость хорошая. На следующий день мне звонит сотрудник и говорит - заказ не приедет, потому что его якобы привезти не смогут и говорит, что его нужно отменить. Отменяет...
Столкнулся с ужасным сервисом. Заказал тостер в интернет-магазине с доставкой 22 числа. За 3 дня мне звонит сотрудник и говорит - ожидайте доставка приедет раньше - 21 числа. Думаю новость хорошая. На следующий день мне звонит сотрудник и говорит - заказ не приедет, потому что его якобы привезти не смогут и говорит, что его нужно отменить. Отменяет и тут же предлагает купить его же с самовывозом и примерно на 500 рублей дороже. При этом сотрудник утверждает, что забрать его можно будет уже завтра, хотя почему-то доставить нет никакой возможности. На момент звонка этих тостеров на складе 12 штук. Просто прямой развод на деньги.
Добрый день, уважаемый Дмитрий Павлухин.
Сожалею, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении заказа.
Вы абсолютно правы, что подобный уровень сервиса крайне недопустим.
Для того, чтобы разобраться детально, не могли бы Вы прислать номер Вашего заказа на мою почту.
Контакты в подписи.
Будем исправлять недочёты и я надеюсь, что нам удастся...
Добрый день, уважаемый Дмитрий Павлухин.
Сожалею, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении заказа.
Вы абсолютно правы, что подобный уровень сервиса крайне недопустим.
Для того, чтобы разобраться детально, не могли бы Вы прислать номер Вашего заказа на мою почту.
Контакты в подписи.
Будем исправлять недочёты и я надеюсь, что нам удастся вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru
Добрый день, уважаемый Дмитрий Павлухин.
Сожалею, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении заказа.
Вы абсолютно правы, что подобный уровень сервиса крайне недопустим.
Для того, чтобы разобраться детально, не могли бы Вы прислать номер Вашего заказа на мою почту.
Контакты в подписи.
Будем исправлять недочёты и я надеюсь, что нам удастся вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru