- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
16 января родители в данном магазине покупали ноутбук. Люди в возрасте, в технике разбираются плохо, мы их проинструктировали, какой ноутбук взять и отказаться полностью от пакета программ, так как все можем сами установить. В магазине консультант смог все таки навязать антивирус, аргументируя необходимость покупки данной программы тем, что без...
16 января родители в данном магазине покупали ноутбук. Люди в возрасте, в технике разбираются плохо, мы их проинструктировали, какой ноутбук взять и отказаться полностью от пакета программ, так как все можем сами установить. В магазине консультант смог все таки навязать антивирус, аргументируя необходимость покупки данной программы тем, что без неё снимается годовая гарантия. Заводская годовая гарантия. Просто без комментариев. Естественно, родители согласились, а то как же без неё, без гарантии. Знаете, продажи продажами, конечно, но когда ради этого вы вводите своих покупателей заведомо в заблуждение, то есть лжете им, то такая себе история получается на самом деле. Ладно, сумма небольшая, поэтому мы вас прощаем и прощаемся с вами) Эта была последняя покупка в сети ваших магазинов, до этого мы очень лояльно относились к мвидео. Сейчас всегда будем делать выбор в пользу ваших конкурентов. И будем обязательно делиться своим опытом с окружающими, чтоб они, если и выбирают вас, то были бы максимально внимательны и осторожны.
Уважаемая Оксана, добрый день.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и не приятный опыт посещения нашего магазина.
В гарантийном талоне от компании ASUS в пункте:
5. Исключения из гарантийного обслуживания
( i ) Повреждение продукта вызвано сторонним программным обеспечением или вирусом......
После прочтения вашего отзыва с сотрудниками была...
Уважаемая Оксана, добрый день.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и не приятный опыт посещения нашего магазина.
В гарантийном талоне от компании ASUS в пункте:
5. Исключения из гарантийного обслуживания
( i ) Повреждение продукта вызвано сторонним программным обеспечением или вирусом......
После прочтения вашего отзыва с сотрудниками была проведена профилактическая бесед, о важности доведения до наших покупателей точной информации.
Спасибо что даете обратную связь по работе наших сотрудников.
Кирилл Гладких
Директор магазина №128
Уважаемая Оксана, добрый день.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и не приятный опыт посещения нашего магазина.
В гарантийном талоне от компании ASUS в пункте:
5. Исключения из гарантийного обслуживания
( i ) Повреждение продукта вызвано сторонним программным обеспечением или вирусом......
После прочтения вашего отзыва с сотрудниками была проведена профилактическая бесед, о важности доведения до наших покупателей точной информации.
Спасибо что даете обратную связь по работе наших сотрудников.
Кирилл Гладких
Директор магазина №128
Написано, ага. Только на ноуте уже установлен антивирус от производителя, это во-первых. Во-вторых, в Windows тоже есть встроеный антивирус, который прекрасно справляется со своей задачей. В-третьих, для некоторых ноутбуков касперский просто не подходит, он ресурсоемкий, с ним комп начинает работать плохо и медленно.