- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня мне пришел товар, пишу на этот мвидео, так как только по этому адресу был этот товар. Изначально все шло гладко, сроки соблюдали , но курьер мало того что был без средств защиты ( маски и тд.) Так ещё и нагло зашёл в мою квартиру,что сейчас запрещено, пришел без ручки и мне судорожно пришлось ее искать, почему я должен готовиться для...
Сегодня мне пришел товар, пишу на этот мвидео, так как только по этому адресу был этот товар. Изначально все шло гладко, сроки соблюдали , но курьер мало того что был без средств защиты ( маски и тд.) Так ещё и нагло зашёл в мою квартиру,что сейчас запрещено, пришел без ручки и мне судорожно пришлось ее искать, почему я должен готовиться для прихода курьера. Достает , внимание... ПРОМОКШИЕ ДОКУМЕНТЫ О ТОВАРЕ и просит подписать, а после удаляется , с таким отношением, я больше никогда не закажу доставку м.видео. , плевать они хотели на безопасность моего здоровья и качество своей работы.
Комментарий к фото: вот в таком виде был предоставлен чек, на фото он уже высох.
Добрый день, уважаемый Nikita.
Сожалею, что работа сотрудника службы доставки принесла Вам столько негатива. Мы обязательно разберёмся в ситуации и скорректируем дальнейшую работу. Подобный уровень сервиса недопустим для нашей компании.
Основным приоритетом для нас является безопасность наших покупателей и сотрудников.
Просим прощения за...
Добрый день, уважаемый Nikita.
Сожалею, что работа сотрудника службы доставки принесла Вам столько негатива. Мы обязательно разберёмся в ситуации и скорректируем дальнейшую работу. Подобный уровень сервиса недопустим для нашей компании.
Основным приоритетом для нас является безопасность наших покупателей и сотрудников.
Просим прощения за доставленные неудобства, будем исправлять недочёты и улучшать качество обслуживания.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа на мою почту.
Спасибо Вам за сигнал. Вы помогаете нам стать лучше.
С уважением,
Андрей Шубин
Менеджер магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: managers_285@mvideo.ru
Добрый день, уважаемый Nikita.
Сожалею, что работа сотрудника службы доставки принесла Вам столько негатива. Мы обязательно разберёмся в ситуации и скорректируем дальнейшую работу. Подобный уровень сервиса недопустим для нашей компании.
Основным приоритетом для нас является безопасность наших покупателей и сотрудников.
Просим прощения за доставленные неудобства, будем исправлять недочёты и улучшать качество обслуживания.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа на мою почту.
Спасибо Вам за сигнал. Вы помогаете нам стать лучше.
С уважением,
Андрей Шубин
Менеджер магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: managers_285@mvideo.ru