- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Привезли сломавшуюся микроволновую печь сдать по гарантии!На сервисе сидит сотрудник мужского пола,отвечает хамски,как буд то мы ему что то должны!На выходе слечайно забылась,поехала через рамки с тележкой машинкой где сидели дети,охранник подойдя сзади стучал мне по плечу,хотя рамки уже сработали и я поехала назад.Охраннику я сказала ,что не...
Привезли сломавшуюся микроволновую печь сдать по гарантии!На сервисе сидит сотрудник мужского пола,отвечает хамски,как буд то мы ему что то должны!На выходе слечайно забылась,поехала через рамки с тележкой машинкой где сидели дети,охранник подойдя сзади стучал мне по плечу,хотя рамки уже сработали и я поехала назад.Охраннику я сказала ,что не обязательно было меня трогать,можно было просто сказать,у людей для этого имеется язык!За что охранник просто послал меня на х..й!!!Буквально!!!Больше в этот магазин мы не вернёмся!!!
Добрый день, Евгения.
Приношу вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мне жаль, что вы столкнулись с таким негативным опытом в нашем магазине. Сотрудник охраны, который так некорректно себя вёл уже уволен, он больше не работает в нашей компании так как такое поведение неприемлемо для наших сотрудников. Что касается сервисной зоны - с...
Добрый день, Евгения.
Приношу вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мне жаль, что вы столкнулись с таким негативным опытом в нашем магазине. Сотрудник охраны, который так некорректно себя вёл уже уволен, он больше не работает в нашей компании так как такое поведение неприемлемо для наших сотрудников. Что касается сервисной зоны - с моей стороны проведена беседа со всеми сотрудниками, подобных случаев больше не повторится.
Я благодарю вас за отзыв, так как вы помогли мне своевременно выявить проблему, без вашего сигнала возможно этот инцидент прошёл бы "мимо" меня.
Очень буду рад, если вы всё-таки захотите прийти к нам снова чтобы мы смогли оставить хорошее впечатление.
С уважением,
Геннадий Тихонов
директор магазина М.видео, СТЦ "Мега"
г. Екатеринбург
Добрый день, Евгения.
Приношу вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мне жаль, что вы столкнулись с таким негативным опытом в нашем магазине. Сотрудник охраны, который так некорректно себя вёл уже уволен, он больше не работает в нашей компании так как такое поведение неприемлемо для наших сотрудников. Что касается сервисной зоны - с моей стороны проведена беседа со всеми сотрудниками, подобных случаев больше не повторится.
Я благодарю вас за отзыв, так как вы помогли мне своевременно выявить проблему, без вашего сигнала возможно этот инцидент прошёл бы "мимо" меня.
Очень буду рад, если вы всё-таки захотите прийти к нам снова чтобы мы смогли оставить хорошее впечатление.
С уважением,
Геннадий Тихонов
директор магазина М.видео, СТЦ "Мега"
г. Екатеринбург