Не рекомендую этот магазин.
12.07.25 (суббота) обратились для покупки электроплиты и холодильника. Мы в процессе переезда, с маленьким ребенком, поэтому плиту и холодильник надо было срочно. Выбрали плиту, холодильник, оформили покупку и доставку на следующий день. Только почему-то никто из консультантов не сказал, что нужно вызвать электрика для...
Показать целиком
Не рекомендую этот магазин.
12.07.25 (суббота) обратились для покупки электроплиты и холодильника. Мы в процессе переезда, с маленьким ребенком, поэтому плиту и холодильник надо было срочно. Выбрали плиту, холодильник, оформили покупку и доставку на следующий день. Только почему-то никто из консультантов не сказал, что нужно вызвать электрика для подключения плиты. Доставили все на следующий день. О том, что плиту нужно подключать отдельно, я узнала случайно от знакомых.
16.07.25 (среда) утром написала в техподдержку, там ответили, что да, нужно отдельно вызывать электрика. В этот же день я вернулась в магазин. Молодая консультант на входе была очень удивлена, когда я спросила, как можно вызвать электрика, и сначала сказала что такой услуги у них нет, но подошел второй консультант и показал как оформить, что услуга действительно есть. На мой вопрос, привезет ли с собой розетку мастер или снова надо искать самим, молодая консультант снова ответила что не знает, пока ей не подсказал стоящий рядом коллега, что материалы входят в стоимость вызова. Я оплатила и оформила вызов на 19.07.25 (суббота).
С утра 19.07.25 мне позвонил мастер и начал задавать вопросы, а какая розетка и какой разъем. Я скинула в мессенджер фотографии старой розетки и вилки новой плиты. В течение дня мастер писал что ищет розетку в Максидоме (?), что не факт что приедет сегодня. Мы неделю без плиты, ребята! По итогу приехал, сказал чтобы мы вызвали своего электрика (??), что он ничего не сможет сделать и уехал.
Уважаемое руководство! Во-первых, обучите персонал, хотя бы консультантов! Во-вторых, я жду возврат денежных средств за вызов мастера, который ничего не сделал.