- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Конченный магазин !!! купил варочную панель , духовой шкаф и вытяжку . Когда покупал продавец так красиво пел мол всё привезут в лучшем виде прям с Москвы всё будет упаковано ))) , в итоге подошёл день доставки я был на работе звонят эти чудики " доставщики" и говорят через час будем , время было 16.00 , на что я им отвечаю ребята я когда доставку...
Конченный магазин !!! купил варочную панель , духовой шкаф и вытяжку . Когда покупал продавец так красиво пел мол всё привезут в лучшем виде прям с Москвы всё будет упаковано ))) , в итоге подошёл день доставки я был на работе звонят эти чудики " доставщики" и говорят через час будем , время было 16.00 , на что я им отвечаю ребята я когда доставку оформлял просил указать в бумагах чтоб товар доставили после 19.00 и я с работы стартануть ну ни как не могу , в итоге они мне говоря что в это время они будут где то за городом и типа клиент иди ка ты лесом заказывай доставку на другой день ))) . Тут ещё и выесняется что жена куда то чек из магазина затыркала и найти его не может. Проходит денёк другой наконец удалось дозвониться мне до администратора который назначает новую доставку , скидывает дубликат чека на электронку и поясняет что всё в ажуре не переживайте всё привезут в лучшем виде. На этот раз доставка прибыла 22.00 наверное спициально где нибудь за поворотом сидели выжидали , затащили всё в квартиру и тут начался каламбур конкретный они мне поют что дубликат чека не канает нужен подленик , я им поясняю что администратор сказал проблем не будет и давай мы названивать они своим логистам , а я администратору они там между собой договориться не могут))), в итоге забрали они всё что привезли и уехали во свояси , я обиженный и злой перерыл весь дом нашёл всё таки этот чек . Звоню на следующий день на горячую линию поясняю девушки ситуацию она уверят меня что всё уладит ,что в течении часа со мой свяжутся из магазина и оформят доставку в ближайшее время а время было 13.00 , но до 18.00 так не кто и не перезвонил , а за этот период я сам пытался несколько раз дозвониться до администратора но мне не кто так и не ответит , загасились по полной, в итоге в 18.00 я позвонил опять на горячую линию девушку уже сменил молодой человек который пояснил что он отправил письмо в магазин и вот вот должны мне перезвонить ждите . сейчас время 23.50 я пишу свой отзыв и не кто мне так и не перезвонил , вот так магазин м видео который находится в мегаполисе заботится о своих клиентах , а что нормально клиент деньги заплатил а с товаром подождёт когда привезём тогда привезём!!! Завтра поеду к региональному директору послушаю что он мне скажет а за одно заеду в организацию по защите прав потребителя может они чего посоветуют)))
мдаааа... А по сути то и первый раз доставка бы товар вам не отдали, так как чека не было))) Вся беда из за женщины!
губит людей не пиво! Губит людей вода! в голове
дурацкая бюрократия, старые стандарты к сожалению, счас даже чек не нужен на возврат товара, т.к. стоят у всех онлайн кассы, а тут как в раньше, чек покажите, страно, ведь вы указывали, Ф.И.О. кому доставить и адрес, а если бы вы купили подарок и что?:) пришлось бы вручить чек сначала чтоли:) бредятина, удачи вам, надеюсь при транспортировке все целое!
по закону, наличие оригинала чека - не является поводом в отказе - был дубликат-это и есть доказательство покупки. Логистиках просто идиоты безграмотные, ну сами посудите, давно ли вы видели образованных грузчиков с образованием выше 9 класса или пту?
Все совета в таких действиях расписаны в законе, вы составляете претензию на имя директора - либо вручаете лично под роспись и копию оставляете себе, либо заказным с уведомлением. 10 дней претензию рассматривают и отвечают.
Но , простите, в вашем случае перед вами только устно извинятся, ну может купон на 500-1000₽ бонусов подарят )))) Так как они ничего существенного не нарушили , а из за такой ерунды вы тратить время ,деньги на суд не станете ))) ну и то по суду может и получите официальные извинения ))) понятие Моральный вред в России очень мизерный ))))
Недавно слышала такой же отзыв, про этот магазин, что 3 раза увозили туда сюда технику, в итоге она вся уже была в разодранной упаковке. Видимо им пофиг на клиентов