- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приветствую всех читателей.
--
Заказали товар в данном магазине и на следующий день пришли оплачивать и забирать его.
Обратившись к консультантам, мы узнали, что нужно ввести цифры на электронном аппарате, а далее оплатить товар и забрать его, но аппарат у них был сломан. На естественные от нас вопросы консультанту, нам сообщили, что остался только...
Приветствую всех читателей.
--
Заказали товар в данном магазине и на следующий день пришли оплачивать и забирать его.
Обратившись к консультантам, мы узнали, что нужно ввести цифры на электронном аппарате, а далее оплатить товар и забрать его, но аппарат у них был сломан. На естественные от нас вопросы консультанту, нам сообщили, что остался только вариант воспользоваться приложением. Интернета у меня никогда не было на телефоне, он мне и не нужен. У меня есть заказ, есть номер заказа, есть паспорт и есть деньги для оплаты заказанного товара.
Молодой человек за прилавком сообщил, что в данном случаем нам приобрести товар не получится!!! И это в XXI веке???
Но мы не отчаялись и пошли по магазину в поисках человека, который бы у нас забрал деньги и отдал бы нам товар. К счастью, такого человека мы нашли!
--
НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН!
У вас вон на телефоне интернета нет. И это тоже в 21 веке. Так что не понимаю ваших возмущений по поводу века.
Не стоит путать моё личное предпочтение – иметь отсутствующий интернет на телефоне и крупную магазинную сеть филиалов по всей стране, которые должны быть ориентированы на покупателя, где практически невозможно получить товар, имея номер заказа и все документы.
Я могу ещё много и долго перечислять того, что у меня есть, а что меня не устраивает – это всё мои сугубо личные предпочтения. Считаю, что если вы крупная сеть, то у вас должна быть возможность, чтобы покупатель смог получить товар различными способами, в том числе, используя самое простое решение. Если у вас сломалась техника, то это проблема магазина, а не покупателя. Думаю, что имея такой штат сотрудников на борту, можно было бы продумать варианты решений из сложившихся ситуаций.