- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
1.07 сделал заказ холодильника, стиральной машины и варочной поверхности. Делали заказ исходя из того что 2.07 привезут, так как планировали переезд. В итоге в 20:00 2.07 сам позвонил по горячей линии, а мне говорят: "Дак мы сегодня Вам не привезем, по технической ошибке заказ не был отгружен", столько мата я еще ни разу не говорил.
Успокоившись...
1.07 сделал заказ холодильника, стиральной машины и варочной поверхности. Делали заказ исходя из того что 2.07 привезут, так как планировали переезд. В итоге в 20:00 2.07 сам позвонил по горячей линии, а мне говорят: "Дак мы сегодня Вам не привезем, по технической ошибке заказ не был отгружен", столько мата я еще ни разу не говорил.
Успокоившись перенес на 5-е число. и Вот 4.07 связались со мной из службы доставки, уточнили адрес, подумал Ура, как раз можно продукты перевезти в новый холодильник. 5.07 пришла смс что передан курьеру. Время 19:30 звонка нет, звоню в службу доставки, а мне говорят: "Нам ваш заказ не отгрузили в магазине", у меня шок, жена в слезах, звоню. Говорят что по заказу товар с нарушениями, ничего подробного сказать не могут. Потом сказали что холодильника вообще нет в городе. У меня просто нет слов. Оформил возврат денежных средств который по их словам осуществляется в течении 5-7 рабочих дней!!!!!! Я Вообще в шоке!
6.07 звонит администратор недальновидный и предлагает переоформить холодильник из Москвы, спрашиваю: "Сколько ждать"-а в ответ - "9 дней", послал куда подальше.
Итог заказа: куча потраченных нервов, слезы жены и испорченные продукты на 5000.
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за отзыв. Искренне приношу извинения от лица Компании и от себя лично за недоставленный Вам товар, Ваше потраченное время и негативные эмоции от заказа. Жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания и подобрать аналогичный холодильник взамен недоставленного.
В продолжение телефонного разговора с Вами еще раз прошу...
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за отзыв. Искренне приношу извинения от лица Компании и от себя лично за недоставленный Вам товар, Ваше потраченное время и негативные эмоции от заказа. Жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания и подобрать аналогичный холодильник взамен недоставленного.
В продолжение телефонного разговора с Вами еще раз прошу принять извинения.
С уважением,
Игорь Костин
директор магазина М.видео
Амундсена, 63
Костин Игорь
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за отзыв. Искренне приношу извинения от лица Компании и от себя лично за недоставленный Вам товар, Ваше потраченное время и негативные эмоции от заказа. Жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания и подобрать аналогичный холодильник взамен недоставленного.
В продолжение телефонного разговора с Вами еще раз прошу принять извинения.
С уважением,
Игорь Костин
директор магазина М.видео
Амундсена, 63
Костин Игорь
director_285@mvideo.ru