М.Видео

Магазин техники
  • Екатеринбург, улица Амундсена, 63 — -1 этаж
  • Амундсена 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

1.07 сделал заказ холодильника, стиральной машины и варочной поверхности. Делали заказ исходя из того что 2.07 привезут, так как планировали переезд. В итоге в 20:00 2.07 сам позвонил по горячей линии, а мне говорят: "Дак мы сегодня Вам не привезем, по технической ошибке заказ не был отгружен", столько мата я еще ни разу не говорил.

Успокоившись...

Показать целиком

1.07 сделал заказ холодильника, стиральной машины и варочной поверхности. Делали заказ исходя из того что 2.07 привезут, так как планировали переезд. В итоге в 20:00 2.07 сам позвонил по горячей линии, а мне говорят: "Дак мы сегодня Вам не привезем, по технической ошибке заказ не был отгружен", столько мата я еще ни разу не говорил.

Успокоившись перенес на 5-е число. и Вот 4.07 связались со мной из службы доставки, уточнили адрес, подумал Ура, как раз можно продукты перевезти в новый холодильник. 5.07 пришла смс что передан курьеру. Время 19:30 звонка нет, звоню в службу доставки, а мне говорят: "Нам ваш заказ не отгрузили в магазине", у меня шок, жена в слезах, звоню. Говорят что по заказу товар с нарушениями, ничего подробного сказать не могут. Потом сказали что холодильника вообще нет в городе. У меня просто нет слов. Оформил возврат денежных средств который по их словам осуществляется в течении 5-7 рабочих дней!!!!!! Я Вообще в шоке!

6.07 звонит администратор недальновидный и предлагает переоформить холодильник из Москвы, спрашиваю: "Сколько ждать"-а в ответ - "9 дней", послал куда подальше.

Итог заказа: куча потраченных нервов, слезы жены и испорченные продукты на 5000.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемый клиент!

    Спасибо Вам за отзыв. Искренне приношу извинения от лица Компании и от себя лично за недоставленный Вам товар, Ваше потраченное время и негативные эмоции от заказа. Жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания и подобрать аналогичный холодильник взамен недоставленного.

    В продолжение телефонного разговора с Вами еще раз прошу принять извинения.

    С уважением,

    Игорь Костин

    директор магазина М.видео

    Амундсена, 63

    Костин Игорь

    director_285@mvideo.ru

Загрузка рекламы