М.Видео

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ ТОВАР (ответ внизу)

Что могу сказать. Купили в мвидео смарт-часы за 9990 (покупали в мегаполисе). Пришли домой - не заряжаются и не включаются. Конечно, сами виноваты, что не настояли проверить там. Но! Продавец сказал, что они просто разряжены, подзарядите и все будет ок; вам дается 14 дней на проверку дома, в случае чего можете вернуть в любой магазин МВИДЕО..

Пошли с искренней надеждой на следующий день в магазин рядом с домом, надеясь, что поменяют. По итогу - сидела на сервисе девушка, которая вообще в технике не шарит (а иначе как сказать, если человек говорить, что технический сложный товар - это тот который с кнопочкой и стеклом?) Ни о каких 14 дней здесь уже и не слышали. Перед этим позвонили на горячую линию, заходили на сайт МВИДЕО, где черным по белому написано, что если откажемся от оценки, то товар обменяют или вернут деньги. Что думаете, сказала девушка? В колл центре сидят неквалифицированные работники, которые не хрена не знают и вообще к их магазину не относятся. Давайте пишите, я отправлю на проверку 21 день, я же не знаю, что вы с ним делали, НЕ РАЗБИРАЮСЬ.

Прекрасно получается, что товар почти за 10000 хотят отправить на ремонт, если косяк в них.

В общем, ни на какую экспертизу отдавать не стали, поехали в сервисный центр производителя часов (благо это девушка сказала). Там нам обменяли за час без каких-то претензий!! Новый товар. Причем сказали, что товар на сайте куплен в сентябре! А мы покупали 14 февраля. Не говорит ли это то, что мвидео торгует бу техникой?

В любом случае, здоровья девушке, надеюсь будете работать на своей работе всю жизнь))