- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала в магазине ремешок для часов, пришла вчера смска сегодня пришла забрать, ввела номер заказа, подошёл молодой человек, долго и упорно не мог найти, потом решил что товар всё ещё на складе, и спросил как будете оплачивать, сказала эпл пэй, он тогда 100₽, выдал мне чек на 100₽, стою жду и тишина, потом девушка на кассе спросила вам что до сих...
Заказала в магазине ремешок для часов, пришла вчера смска сегодня пришла забрать, ввела номер заказа, подошёл молодой человек, долго и упорно не мог найти, потом решил что товар всё ещё на складе, и спросил как будете оплачивать, сказала эпл пэй, он тогда 100₽, выдал мне чек на 100₽, стою жду и тишина, потом девушка на кассе спросила вам что до сих пор не вынесли товар, я говорю нет, она такая давайте оплатим, оплачиваю , о чудо вынесли ремешок. Забрала. Спрашиваю у девушки и даю ей чек на 100₽ за что сняли, она в недоумении, что-то долго делала и мне эти 100₽ вернулись обратно на счёт, она тоже не поняла за сто молодой человек снял с меня 100₽. Так что будьте внимательны при безналичной оплате.
Добрый день, уважаемая Марина Ф.
Спасибо Вам за сигнал.
Простите нас пожалуйста за доставленные неудобства.
Разобрался детально в ситуации. Продавец, к сожалению, невнимательно отсканировал штрих-код.
В связи с этим задание на выдачу товара не поступило. Далее продавец Ольга осуществила отмену транзакции и произвела выдачу Вашего товара.
Очень...
Добрый день, уважаемая Марина Ф.
Спасибо Вам за сигнал.
Простите нас пожалуйста за доставленные неудобства.
Разобрался детально в ситуации. Продавец, к сожалению, невнимательно отсканировал штрих-код.
В связи с этим задание на выдачу товара не поступило. Далее продавец Ольга осуществила отмену транзакции и произвела выдачу Вашего товара.
Очень жаль, что Вы столкнулись с невнимательностью продавца, обязательно проведём работу с сотрудниками с целью недопущения подобного рода ситуаций.
Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, то Вы всегда можете написать на мою почту.
Всего Вам доброго. Приходите к нам ещё.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru
Добрый день, уважаемая Марина Ф.
Спасибо Вам за сигнал.
Простите нас пожалуйста за доставленные неудобства.
Разобрался детально в ситуации. Продавец, к сожалению, невнимательно отсканировал штрих-код.
В связи с этим задание на выдачу товара не поступило. Далее продавец Ольга осуществила отмену транзакции и произвела выдачу Вашего товара.
Очень жаль, что Вы столкнулись с невнимательностью продавца, обязательно проведём работу с сотрудниками с целью недопущения подобного рода ситуаций.
Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, то Вы всегда можете написать на мою почту.
Всего Вам доброго. Приходите к нам ещё.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru