М.Видео

Впервые сталкиваюсь с таким некачественным сервисом. По сравнению с сетями в Екатеринбурге просто небо и земля.

Ситуация такая: приобрели стиральную машинку вместе с молодым человеком, на кассе консультант, которая нас обслуживала, проинформировала что за установку больше 1700 рублей (их оплатили сразу же на месте) с нас не возьмут. Но по итогу мы заплатили еще 1000 сверху. Установщики содрали не предоставив ни чеков за краники/тройник(которые в общей сложности стоят 100 рэ), ни их расценок на доп. услуги. В тот же день оформили жалобу на всех и вся завязанных с этой не совсем приятной ситуацией. Обещали вернуть деньги. И что по итогу? Пять звонков напоминаний и они каждый раз закрывали заявку (!). Пять сраных раз. Прислали какие-то 500 бонусов на карту, а что толку, если впечатление испорчено и приобретать там ничего больше не хочется. Звонили в региональный колл-центр, оставили жалобу снова. Потому что плюс ко всему этому консультант откровенно хамила мне и настаивала на покупке конкретного товара, обсулавливая тем, что я ж нихрена не знаю, по сравнению с ней и эта фирма машины просто лучшая из лучших. И вообще: "я уже час как должна быть дома и даже если вы не купите эту машину, я все равно получу свой процент".

И вот прошла уже фигова туча дней, а директор магазина закрывает жалобу и ничего не решает. А эта мамзель 100℅ так и консультирует покупателей дальше. На их бы месте было гораздо разумней закрыть этот вопрос прийдя к компромиссу, но они решили портить репутацию замечательной сети магазинов. Браво! Надеюсь директор и та продавщица-хабалка спят спокойно.

Да, тысяча рублей не крупные деньги, но ситуация крайне неприятная сложилась.