- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Коротко и по делу:
24 марта приобрел в подарок наушники Apple Pro.
25 марта подарил, к сожалению подарок не подошел (вакуумные наушники не входили в ушную раковину). Было принято решения поменять на простые Apple 2. Естественно никаких следов эксплуатации априори быть не могло.
В этот же день, пришел в магазин М видео #759 г. Екатеринбург, ул...
Коротко и по делу:
24 марта приобрел в подарок наушники Apple Pro.
25 марта подарил, к сожалению подарок не подошел (вакуумные наушники не входили в ушную раковину). Было принято решения поменять на простые Apple 2. Естественно никаких следов эксплуатации априори быть не могло.
В этот же день, пришел в магазин М видео #759 г. Екатеринбург, ул Репина, д.94.
1. Долго не хотели принимать, уверяя, что техника Apple не подлежит возврату.
2. Специалист по КС Минеева, без осмотра товара указала наличие следов эксплуатации. На мое возмущение ответила: « вы же вставляли их в уши, значит соприкасались с кожей, значит эксплуатировали».
3. На следующий день получил отказ, за подписью директора магазина Сидоровой Ю.А. с формулировкой «наличие следов эксплуатации».
Наглая, откровенная ложь, рассчитанная на отказ потребителя бороться за свои права.
Принципиально отказался от покупок в М видео.
Добрый день, Уважаемый клиент!
Спасибо, что написали нам!
К сожалению, техника надлежащего качества, имеющая следы эксплуатации, не подлежит обмену или возврату.
Осмотр производил принимающий сотрудник, а так же руководитель отдела клиентского сервиса, где и были зафиксированы следы эксплуатации.
Приносим свои искренние извинения за доставленные...
Добрый день, Уважаемый клиент!
Спасибо, что написали нам!
К сожалению, техника надлежащего качества, имеющая следы эксплуатации, не подлежит обмену или возврату.
Осмотр производил принимающий сотрудник, а так же руководитель отдела клиентского сервиса, где и были зафиксированы следы эксплуатации.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас остались вопросы, вы можете прислать их на почту: director_759@mvideo.ru, мы с Вами обязательно свяжемся.
С уважением,
Сидорова Юлия
Директор магазина «М.Видео»
г. Екатеринбург, Репина, 94
А если я купила что угодно, потестила, и решила вернуть , напишут - прикосновение с кожей ? 😋
Смотря что купили, сколько тестили и спустя сколько решили вернуть😉
Добрый день, Уважаемый клиент!
Спасибо, что написали нам!
К сожалению, техника надлежащего качества, имеющая следы эксплуатации, не подлежит обмену или возврату.
Осмотр производил принимающий сотрудник, а так же руководитель отдела клиентского сервиса, где и были зафиксированы следы эксплуатации.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас остались вопросы, вы можете прислать их на почту: director_759@mvideo.ru, мы с Вами обязательно свяжемся.
С уважением,
Сидорова Юлия
Директор магазина «М.Видео»
г. Екатеринбург, Репина, 94
Во первых это ложь, во вторых проконсультировавших со специалистом по защите прав потребителей, товар вы примите и вернете полную стоимость по закону в судебном порядке.
Вопрос в желании вести тяжбу, тем более в такой ситуации. И на это единственный ваш расчет.