Machkica

Ходила в этот салон 8 лет. После смены руководства год назад, обслуживание стало ужасное. Мою запись отменили два раза подряд, обвиняя меня в том, что мне не подходит другое время. Безответственные мастера, которые не выходят на связь ( по словам администратора), калечат кутикулу ( в сое последнее посещение мастер Дарья порезала до крови мне кутикулу), и дерзкий, не умеющий общаться с клиентами, администратор.

Вначале обрадовалась, что рядом с домом есть студия маникюра, ещё и с такими демократичными ценами, где работают одни топ мастера.

1. Студии очень сильно не хватает администратора.

Сидишь на маникюре, заходят люди с улицы что-то узнать, проходят до стойки администратора - там никого и стоят ждут, либо начинают отвлекать мастеров с вопросами.

2. Была у всех 4х мастеров на маникюре, объективно - ни один не сделал покрытие уровня топ мастера, как заявлено.

На твёрдую 4ку сделала Анжелика и ещё мастер, не помню имя (она сейчас видимо не работает).

Анастасия - милая девушка, видно что старается и переживает, по времени чуть подольше, покрыла ровно и аккуратно, но торопилась, видимо поэтому покрытие на кончиках двух ногтей отошло в этот же день.

Евгения - не понравилась от слова совсем, маникюр хороший, но покрытие проплешинами, форма тоже оставляет желать лучшего.

3. Мастера складывают инструмент, пилки в металлический лоток, этот лоток по всей видимости не обрабатывается, т к один раз в лотке была чья-то кутикула, на что я указала мастеру.

4. Записывалась два раза на френч, оба мастера всячески убеждали сделать однотонное покрытие. На мой вопрос, скажите честно: ровно нарисуете арочный френч, если нет - сделаем однотонное покрытие. ответ: лучше однотонное.

Френч тупо прямой полоской, мне рисовать не нужно. Это прошлый век.

Спасибо за честность, но это не работа ТОП мастеров.

Из положительных моментов:

✔️все вопросы без проблем решаются, если написать или позвонить. Все свои косяки исправляют.

✔️почти всегда можно записаться день в день.

Не вижу смысла сильно придираться, т к цены на маникюр недорогие, но по мне лучше пусть будет дороже, но качественней.

Рейтинг Вам портить не буду, поставлю 4.

Желаю развития и успехов.

Моей преданности мог бы позавидовать даже Хатико! 😀))

Являюсь клиентом Machkica Beauty Studio с момента ее открытия, и каждый раз меня радует высокий сервис и качественный маникюр / педикюр.

Большая благодарность моему мастеру - Анжелике, она всегда внимательна к деталям, может поддержать беседу и подбодрить добрым словом, если ты устал или вожжа под хвост попала…

После переезда в новое пространство появился отдельный зал для педикюра, с парковкой проблем нет, все мастера компетентны, при каждом визите предлагают кофе / чай / воду и конфеты (мелочь, но это демонстрирует клиентоориентированность).

Успехов вам и большого потока клиентов! ❤️

Обслуживаюсь в этом салоне около года и у разных мастеров. Радует то, что НИ РАЗУ меня не разочаровали! Все девочки просто молодцы! Особенно хочу отметить мастеров: Ирину ❤️ А так же Людмилу - мастер который имеет вкус и понимание о красоте , за обалденным макияжем хожу только к ней! Действительно профессионалы высокого класса. И что еще немаловажно - это уютная атмосфера. Очень довольна! Всегда предложат чай/кофе и встретят с улыбкой. Спасибо вам всем за душевную теплоту и мастерство! Держите марку и дальше.