Хороший пункт выдачи, примерочной, но там не света и розеток, а хотелось бы чтобы и в примероных они были и свет тоже, в остальном замечательный пункт, чисто, приятная девушка.
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, передали ваше пожелание руководству ❤️ Спасибо, что помогаете нам создать удобный для вас сервис!
Купил стекло 29.01.22. Не клеил, все что было в комплекте целое.
Пришел вернуть, так как не подошло, не приняли, сказали, что прошло больше 7 дней. Хотя в соответсвии с законом у меня есть 14 дней на возврат товара, который не подошёл, если его товарный вид сохранен.
99 рублей это мелочь, просто не приятно, в других магазинах таких проблем не...
Купил стекло 29.01.22. Не клеил, все что было в комплекте целое.
Пришел вернуть, так как не подошло, не приняли, сказали, что прошло больше 7 дней. Хотя в соответсвии с законом у меня есть 14 дней на возврат товара, который не подошёл, если его товарный вид сохранен.
99 рублей это мелочь, просто не приятно, в других магазинах таких проблем не было.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы оставили вас в расстроенных чувствах! Напишите, пожалуйста, о ситуации, с которой вы столкнулись, нам на почту info.kazanexpress@gmail.com. Обязательно во всём разберёмся, чтобы впредь радовать вас только качественным сервисом ❤
Сделала заказ в четверг вечером, доставку ожидали в субботу! Но в субботу так ничего и не доставили! В воскресенье до обеда тоже ничего не привезли! Поддержка игнорирует больше суток, и в ВКонтакте и в телеграмме) зачем такой сервис?
Все планы ломает, лучше бы в магазин съездила и купила бы!
Здравствуйте, Евгения! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Во время распродажи в связи с большим количеством заказов скорость доставки была увеличена. В подобных случаях курьерская служба бывает крайне загружена, а также в связи с большим количеством обращений в поддержку увеличивается время ответа. Понимаем, что это...
Здравствуйте, Евгения! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Во время распродажи в связи с большим количеством заказов скорость доставки была увеличена. В подобных случаях курьерская служба бывает крайне загружена, а также в связи с большим количеством обращений в поддержку увеличивается время ответа. Понимаем, что это доставило вам крайние неудобства и сделаем всё, чтобы подобное больше не повторялось. Для нас очень важно, чтобы каждому клиенту было комфортно пользоваться нашим сервисом!
Вы всегда можете обратиться за помощью на почту info.kazanexpress@gmail.com. Уверяем, ответ не заставит вас долго ждать.
Пользуюсь этим магазином уже давно. Всегда заказ приезжает в срок, забираю или вечером или утром. Очень нравится что может продлить срок хранения! Иногда нет времени забежать в будни и девочки администраторы по звонку могут продлить срок. По поводу качества ни разу не было претензий, все очень хорошо. Буду дальше пользоваться и советовать всем...
Пользуюсь этим магазином уже давно. Всегда заказ приезжает в срок, забираю или вечером или утром. Очень нравится что может продлить срок хранения! Иногда нет времени забежать в будни и девочки администраторы по звонку могут продлить срок. По поводу качества ни разу не было претензий, все очень хорошо. Буду дальше пользоваться и советовать всем друзьям
Здравствуйте! Несказанно рады, что вы остались довольны нашей работой 🥰 Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!
Доставка быстрая. Не ждешь какую-нибудь мелочь 2 месяца, как у другого Express.
Поэтому не понимаю в комментариях нытья о задержке на пару дней.
Ассортимент пока маловат, но, я думаю это временно.
Все заказы приходили в соответствии описанию и полной комплектации.
Дмитрий, добрый день, благодарим вас за отзыв! Все верно, время дает нам сил для новых свершений. А пополнение ассортимента исключительно вопрос времени ;-) Уже скоро у нас будет еще больше товаров, не переживайте. Благодарим вас за понимание и обратную связь, благодаря ей мы становимся лучше с каждым днем.