Максидом

Гипермаркет строительно-отделочных материалов
  • Екатеринбург, Тверитина, 45 — 2 этаж
  • пл. Обороны 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня сделал заказ товаров через сайт. Придя через пару часов подошёл к стойке "сервисного центра" (выдача товара по заказам там-же) и сказал номер заказа. Сотрудник позвонил на склад и не мог дозвониться минут 5 (всякое бывает понимаю, заняты сотрудники), после этого свой заказ который был собран и его только надо было доставить до выдачи везли...

Показать целиком

Сегодня сделал заказ товаров через сайт. Придя через пару часов подошёл к стойке "сервисного центра" (выдача товара по заказам там-же) и сказал номер заказа. Сотрудник позвонил на склад и не мог дозвониться минут 5 (всякое бывает понимаю, заняты сотрудники), после этого свой заказ который был собран и его только надо было доставить до выдачи везли ещё 10-15 минут. После того как товар вывез сотрудник с очень недовольным видом и сказал мне что товар я забирать не могу ибо он не знает оплачен он или нет и удалился, не поставив в известность менеджера на выдаче. Благо менеджер увидев что я стою и жду его помощи, оторвался от покупателей с которыми общался в тот момент и всё мне отдал. Считаю работу сотрудников склада не компетентной. В магазине покупателей практически вообще нет, сотрудники стоят и разговаривают между собой (как вариант сотрудник зала и склада разные допуски имеют), но если взаимозаменяемые то получается что всем наплевать, кроме менеджеров на выдаче которые работают оперативно, к ним претензий нет. просьба к руководству данного магазина провести беседу с сотрудниками.

Модест, благодарим вас за то, что нашли время написать нам этот отзыв. Мы передали ваше сообщение руководителям магазина. Коллеги провели разъяснительную работу с сотрудниками пункты выдачи интернет-заказов и в дальнейшем уделят особое внимание качеству их работы. Будем рады видеть вас в Максидоме!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы