Максим

Заказал такси из центра города в Решеты. Таксист поехал, как обычно, через центр, но он не знал, что тогда был кросс наций. Весь центр перекрыт или стоит в огромных пробках. Встали в пробку, таксист заявил, что его этот заказ уже не интересует, потому что большая потеря времени. Потребовал или договариваться с ним лично о доплате за потерю времени, или оплатить фактическую дорогу и выметаться из машины, или менять заказ и возвращаться домой за мой счёт. Возник конфликт, очень неприятный скандал. Я неоднократно обращался по телефону к диспетчеру с жалобами, диспетчеры их просто принимали, без комментариев.

После этого я ещё раз подал жалобу по телефону, мне обещали её рассмотреть и выслать смс с ответом. Ничего не сделали.

Более того, я подал письменное обращение на электронную почту. Прошло больше месяца. Ответа нет.

Это не жалоба на водителя, это отрицательный отзыв на фирму такси "Максим" за то, что они отстранились от помощи в разрешении конфликта и даже не высказали своё мнение, кто тут прав. Если они позволяют своим "партнёрам"-водилам так себя вести, то пусть катятся.

Отвратительное стало такси. Заказывал добраться в больницу на прием, заранее на время, в будний день, никто не взял заказ в течение получаса, услуга повышения цени не помогла, добрались на метро самомстоятельно до Щорса (думал боятся пробок), там езать 3 минуты по самой щерса, думал хоть там получится итог снова никто не берет заказ. Воспользовался яндексом - приехала машина за 2 минуты и за эти же деньги.

Вчера заказыал снова уже ночью, никто не приехал, в итоге снова воспользовался яндексом, отъезжая отменил заказ. А утром узнаю, что списали сумму, типа долг, так как водитель приехал на место до отмены заказа, но его не было, я специально смотрел - машин не было (улица просматривается легко).

Оставил обращение через личный кабинет, позвонили и сообщили ничего не знаем - водитель приехал, вас не было заказ не был отменен.

И ничего не доказать, бесполезно... видимо нужно снимать видео пустой улицы для доказательсвт?

Либо криво рабоатет приложение, где по-просту не отображается заказ, чтобы отменить?

Я не знаю. Факт один - на момент отмены заказа, на месте посадки машин НИКАКИХ не было.

Оператор - же пытается просто выкрутиться.

Если ранее советовал всем "Максим", сейчас не рекомендую, проблемная компания. Фактически подставила, особенно в первом случае.