- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал такси из центра города в Решеты. Таксист поехал, как обычно, через центр, но он не знал, что тогда был кросс наций. Весь центр перекрыт или стоит в огромных пробках. Встали в пробку, таксист заявил, что его этот заказ уже не интересует, потому что большая потеря времени. Потребовал или договариваться с ним лично о доплате за потерю времени,...
Заказал такси из центра города в Решеты. Таксист поехал, как обычно, через центр, но он не знал, что тогда был кросс наций. Весь центр перекрыт или стоит в огромных пробках. Встали в пробку, таксист заявил, что его этот заказ уже не интересует, потому что большая потеря времени. Потребовал или договариваться с ним лично о доплате за потерю времени, или оплатить фактическую дорогу и выметаться из машины, или менять заказ и возвращаться домой за мой счёт. Возник конфликт, очень неприятный скандал. Я неоднократно обращался по телефону к диспетчеру с жалобами, диспетчеры их просто принимали, без комментариев.
После этого я ещё раз подал жалобу по телефону, мне обещали её рассмотреть и выслать смс с ответом. Ничего не сделали.
Более того, я подал письменное обращение на электронную почту. Прошло больше месяца. Ответа нет.
Это не жалоба на водителя, это отрицательный отзыв на фирму такси "Максим" за то, что они отстранились от помощи в разрешении конфликта и даже не высказали своё мнение, кто тут прав. Если они позволяют своим "партнёрам"-водилам так себя вести, то пусть катятся.
Здравствуйте. Напишите нам в группу сервиса во «ВКонтакте»: vk.com/taximaxim. Уточним ваши личные данные в лс и проверим всю информацию детальнее.
Здравствуйте. Напишите нам в группу сервиса во «ВКонтакте»: vk.com/taximaxim. Уточним ваши личные данные в лс и проверим всю информацию детальнее.
В итоге оказалось, что мне в день поездки зачислили уплаченную сумму на виртуальный счет в их программе. Сделали это молча, а могли бы и сообщить лично как-то. Этим отзывом и обращением через вк заставил их дать ответ на письменную претензию, которая вначале была проигнорирована. Через 3 месяца в сумме прислали формальную отписку - признали мою правоту, отказались возмещать моральный ущерб, никаких извинений, водиле-твари записали "нарушение" и запрет принимать мои заказы. С паршивой овцы... Оценка фирме не меняется.