Максим

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
  • Бажова, 193 — 215 офис; 1 этаж
  • Сибирский тракт 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Такси Максим..пользовались многие друзья, советовали всем, приезжали всегда хорошие автомобили, адекватные водители, поездка стоила дороже других служб такси, но мы готовы были платить за комфорт и хорошее отношение к клиенту.

И что же с ними произошло буквально за последние 3-4 месяца???

Расскажу недовольства своих знакомых, потом перейду к...

Показать целиком

Такси Максим..пользовались многие друзья, советовали всем, приезжали всегда хорошие автомобили, адекватные водители, поездка стоила дороже других служб такси, но мы готовы были платить за комфорт и хорошее отношение к клиенту.

И что же с ними произошло буквально за последние 3-4 месяца???

Расскажу недовольства своих знакомых, потом перейду к своему личному опыту с этой организацией.

Многие жалуются на то, что стали приезжать старые автомобили, развалюхи грязные в общем.

Напрашивается вопрос - зачем платить больше, когда я могу заказать такой же хлам, но в другом месте и самое главное ДЕШЕВЛЕ!?

Во-вторых, вы начали принимать на работу плохо говорящих по-русски?? вы понимаете о чем я..

Ни в коем случае не относимся к ним негативно, работают и работают, но данное такси чем и ценилось, что спокойней было ехать куда то в ночное время с водителем , который нормально одет, нормально общается, а не с только что спустившимся с гор человеком. Что у него на уме, никто ж не знает.. опять же, зачем платить, когда я с таким же успехом могу заказать такси Автомиг, там таких маньяков пруд пруди.

Затем стала появляться новая проблема, водитель не может найти АДРЕС!))))) Вроде не в каменном веке живем)) Каждый таксист снабжен картами в телефоне, например, навигаторами.. Два раза, лично я, за последнее время, встречалась с тем, что ваш сотрудник не может найти адрес. Слова - "я думал", "я не знаю где это", "а как подъехать" - это просто умора!

Выводит то, что звонят и говорят - такси подъехало.

Выхожу, его нет. Звоню водителю вы где? Я заказывала такси на Хохрякова, 104, отметила, что въезд со двора!

Многие знают здание 4-го канала.

Он говорит; Стою! жду!

На улице дождь... я его ищу, не выдерживаю снова перезваниваю - ГДЕ ВЫ???

Оказывается он стоит почему то на Народной воли у соседнего здания возле входа в бассейн Юность.. занавес..

Ну вот там стою..ищите мол...

Я начинаю вскипать, говорю как я заказывала такси и куда нужно подъехать, искать никого не собираюсь и что он должен посмотреть на карте КУДА ехать.

Пока я не перешла на повышенный тон и не напомнила про карту, мы с ним в общей сложности созванивались 3 раза. На третий раз я уже взорвалась и он как по волшебной палочке подъезжает туда куда нужно было изначально. Ни с одним такси такой проблемы не было, когда заказывала по этому адресу машину.

Повторюсь, и все это за последние 3-4 месяца.

Теперь о самом главном, после чего точно больше не воспользуюсь вашим такси никогда:

05.04.16 Мой муж заказал такси за 2.5 часа (заранее) с большим багажником. Нам нужно было забрать с места назначения детскую кроватку, матрас и пр.

Заказали мы на 19.30. Нас ждали совершенно чужие люди, чтобы отдать эти вещи, мы спускаем все тяжести по-тихоньку вниз. И что вы думаете? в 19.20!!!! приходит СМС - Извините, мы не нашли для вас машину.

Перезваниваем и нам говорят, как будто так и должно быть, ну да, нет машинки.

Мы спрашиваем - вы вообще понимаете, что такие машины просто так не заказывают? За час вы могли предупредить, что нет машин? НО никак не за 10 минут!

В итоге, мы судорожно искали новое такси, которое не так легко найти на текущее время, все просят подождать час, а мы на улице, я беременна. Нашли слава богу.

Такого отношения к клиенту мы никак не ожидали..

  • 0

2 комментария

  • Подписываюсь под каждым словом. Все время ездила на такси Максим, несколько лет. Радовалась. Сервис всегда был на высоте за очень редкими исключениями. И вот реально последние несколько месяцев приезжают одни развалюхи и соответствующие им водители. Заказала такси на два адреса - быстро заехать домой и поехать, пардон, на похороны близкого человека. Ну приехала эта раздолбайка, водитель гнал ТАК..... перекрестилась, что сама доехала живой. Но всю дорогу сидела молчала, увидев, что водитель, видимо, непростой.... Приехали по первому адресу, мне реально надо только подняться на две минуты и тут же выйти. Водитель (на вид дедуля, который свое отсидел...) со мной сразу на "ты": "Давай плати!" Я не поняла, говорю - так вы подождите, я же сейчас выйду... Мне сейчас на похороны ехать... "Да мне про х... куда тебе надо, а если кинешь, су... Плати сейчас!" и стал хватать меня руками, чтобы я не могла выйти из машины! Я в полном шоке, не понимая, что происходит... Говорю- так, давайте позвоним оператору и выясним ситуацию... Я ведь тоже могу заплатить, а вы уедете. "Я сказал, су..., плати сейчас, на хер оператора!" я вырвалась из машины, он за мной, давай на меня орать. Не буду скрывать, ответила этому придурку по полной. Он офигел - первый раз вижу такую некультурную женщину! Ах что вы говорите, какой нежный оказался! А что, привык избивать женщин в машинах безнаказанно?! 😂 в лихорадке звоню оператору, объясняю ситуацию, девушка постаралась меня успокоить, грамотно общалась - спасибо ей! Приняла претензию. Сказала,что платить надо по окончании всей поездки. Такие люди должны в психушке сидеть или в тюрьме, а они в такси работают! И вообще за рулем сидят. Они и для окружающих опасны, тк создают аварийные ситуации на дороге, что можно проследить по камерам!

    Ответить
  • Мда..Не дай бог с таким столкнуться!!

    Ответить
Загрузка рекламы