Мама restaurant

Ресторан
  • Екатеринбург, Ильича, 47 — 1-2 этаж
  • Проспект Космонавтов 850 м
  • Уралмаш 1100 м

Давно я тут не появлялся, но все же накипело. Пришли 14.06 в 21:00. Среда и конечно практически пустые залы. На входе обычно встречает хостес, а он видимо на отдыхе после тяжелого рабочего дня. Прошли в зал постояли посмотрели на людей и о чудо появляется хостес. Наконец то нас посадили за стол принесли меню. Выбрали блюдо, но в течение 10 минут...

Показать целиком

Давно я тут не появлялся, но все же накипело. Пришли 14.06 в 21:00. Среда и конечно практически пустые залы. На входе обычно встречает хостес, а он видимо на отдыхе после тяжелого рабочего дня. Прошли в зал постояли посмотрели на людей и о чудо появляется хостес. Наконец то нас посадили за стол принесли меню. Выбрали блюдо, но в течение 10 минут никто не подошел. Истыкали кнопку на столе якобы вызова официанта, но и она не совершила чудо. Встали и пошли к выходу по пути мы не встретили ни одной души, кроме хостеса который опустил глаза и пробежал мимо. Видимо его не смутили постоянные уходы людей после 15 минут пребывания в ресторане. Где официанты, где менеджер знает наверно только хостес, ведь скорее всего он закрыл их в подсобке.

Ходим к вам регулярно, но ваше обслуживание это просто уровень вилки-ложки хотя и там вас обслужат быстрее и улыбчивей.

Хоть мы и не попробовали в этот раз кухню, но однозначно скажу, она отличная. Всегда все вкусно, а особенно новое меню просто ТОП. За нее я поставлю 1 бал а так был бы 0.

Пс: мы ушли в заведение со среднем чеком выше вашего в 10 минутах ходьбы,где с полной посадкой покушали за 25 минут. Делайте выводы - может надо прийти и перенять их опыт. Если хотите узнать название добро пожаловать в личные сообщения.

Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв о нашей работе. Конечно, такой уровень сервиса не допустим с нашей стороны и мы сделаем всё, чтобы таких ситуаций впредь не происходило! Нам важно, чтобы каждый гость был встречен и обслужен с теплом и любовью! Также, мы лично свяжемся с вами, чтобы принести извинения за сложившуюся ситуацию!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв о нашей работе. Конечно, такой уровень сервиса не допустим с нашей стороны и мы сделаем всё, чтобы таких ситуаций впредь не происходило! Нам важно, чтобы каждый гость был встречен и обслужен с теплом и любовью! Также, мы лично свяжемся с вами, чтобы принести извинения за сложившуюся ситуацию!

Загрузка рекламы