Мама restaurant

Ресторан
  • Екатеринбург, Ильича, 47 — 1-2 этаж
  • Проспект Космонавтов 850 м
  • Уралмаш 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Остался очень неприятный осадок от посещения данного заведения. Зашли с подругой и детьми поесть без предварительной брони. Решили подождать в раздевалке когда освободится столик. Сотрудница гардероба решила, что мы всем мешаем и стала нас прогонять, обосновывая тем, что в данном заведении не принята живая очередь. Мы спокойно её попросили...

Показать целиком

Остался очень неприятный осадок от посещения данного заведения. Зашли с подругой и детьми поесть без предварительной брони. Решили подождать в раздевалке когда освободится столик. Сотрудница гардероба решила, что мы всем мешаем и стала нас прогонять, обосновывая тем, что в данном заведении не принята живая очередь. Мы спокойно её попросили обслужить гостей, которые в момент её "разборок" с нами ждали пока она к ним подойдет. Тут же к нам подошла администратор и предложила пройти за освободившийся столик. Мы стали раздеваться, но сотрудница гардероба снова начала к нам придираться и повесила только половину нашей одежды, т.к. у нее, с её слов, не было свободных плечиков. Хотя по факту они были. Настроение было испорчено.

Обслуживание в зале сносно, девушка официант была достаточно вежлива, но не покидало ощущение, какого то дефицита. Не смотря на то, что нас было 6 человек, меню нам дали только одно, соусник постоянно спрашивали можно ли забрать, хотя нам еще не все блюда приготовили. Я заказывала салат и горячее. Мне горячее принесли первым, пока ждала салат, всё остыло...

В общем, мы не отдохнули в Вашем заведении. Не ощутили должной гостеприимной атмосферы. Очень жаль потраченного на ваше заведение времени...

Добрый день Екатерина! Меня зовут Аркадий, управляющий рестораном мама.

Очень сожалею, что произошла такая ситуация. Можно у вас уточнить дату визита и время, а так же оставить контактный телефон для связи с вами, чтоб принести извинения лично. Хочу разобраться в данном инциденте, потому что такое не допустимо!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день Екатерина! Меня зовут Аркадий, управляющий рестораном мама.

    Очень сожалею, что произошла такая ситуация. Можно у вас уточнить дату визита и время, а так же оставить контактный телефон для связи с вами, чтоб принести извинения лично. Хочу разобраться в данном инциденте, потому что такое не допустимо!

  • Добрый день! Что же Вы, Аркадий! Так и не решились мне лично принести свои извинения? Это еще раз подтверждает Ваше халатное отношение к гостям((( Очень надеюсь, что данный отзыв поможет сделать правильные выводы о вашем заведении

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Аркадий! Были у вас в субботу 23.03.2024г. примерно с 19 часов. Можете написать на почту: ekaterina_t81@mail.ru

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы