Пишу не отходя от кассы!))
Зашли на обед. И немного выпить, водки в продаже нет, предлагают принести свою.
А теперь внимание!!! За то, что у них нет водки, и гость принесет свою, берут пробковый сбор в размере 1500 рублей!!!
Такого пробкового сбора не видел ни разу, от слова совсем!
Наверное поэтому пустой зал! 🙈
Ужасный сервис, обслуживание, работа персонала. Пришла с 2 детьми пообедать - посадка не полная, но при этом еду вынесли через 1 час 15 минут!!!! И то, после того как я начала возмущаться.
Никто не предупредил, что ожидание настолько длительное. Нас посадили под кондиционер, я полчаса просила выключить его, так как от него очень дуло холодным...
Ужасный сервис, обслуживание, работа персонала. Пришла с 2 детьми пообедать - посадка не полная, но при этом еду вынесли через 1 час 15 минут!!!! И то, после того как я начала возмущаться.
Никто не предупредил, что ожидание настолько длительное. Нас посадили под кондиционер, я полчаса просила выключить его, так как от него очень дуло холодным воздухом, при том что на улице также холодно, меня уверяли, что он отключен - это говорит о низком знании администратора, официанта банальной внутренней обстановки .
Картошку фри принесли детям недожаренную - это спустя 1 час 15 минут!!! Я вообще осталась без обеда. Ужасный сервис!
Молока не оказалось в этом странном заведении- ни одного коктейля детям не удалось попить, об этом нам сообщили через 30 минут после ожидания…. Бардак. Больше нет желания посещать эту забегаловку.
Добрый день, nikanorova_daria! Меня зовут Вера, я являюсь управляющей ресторана МАМА на Юмашева 5. Благодарю Вас за отзыв о посещении нашего ресторана! Безусловно, то что Вы описываете, является недопустимым для нашего ресторана! Оставьте пожалуйста Ваши контакты, для того, чтобы могла связаться с Вами и лично принести извинения! Надеемся на Вашу...
Добрый день, nikanorova_daria! Меня зовут Вера, я являюсь управляющей ресторана МАМА на Юмашева 5. Благодарю Вас за отзыв о посещении нашего ресторана! Безусловно, то что Вы описываете, является недопустимым для нашего ресторана! Оставьте пожалуйста Ваши контакты, для того, чтобы могла связаться с Вами и лично принести извинения! Надеемся на Вашу лояльность!
Проживаю в том же комплексе Адмиральский, где и открылся ресторан по адресу Юмашева 5.
Ранее на данном месте работал другой ресторан Eat Meet, который осуществлял доставку в ЖК Адмиральский за 30-40 мин. Исходя из данного положительного опыта, обратился во вновь открывшийся ресторан Мама. Ждали доставку более часа, не дождались, на что оператор...
Проживаю в том же комплексе Адмиральский, где и открылся ресторан по адресу Юмашева 5.
Ранее на данном месте работал другой ресторан Eat Meet, который осуществлял доставку в ЖК Адмиральский за 30-40 мин. Исходя из данного положительного опыта, обратился во вновь открывшийся ресторан Мама. Ждали доставку более часа, не дождались, на что оператор Ирина сказала, у них очень много заказов.
Пошли сами в ресторан, чтобы забрать заказ и каково было удивление когда в ресторане было занято всего 3 стола))) И никто даже не подумал извиниться.
Еда оказалась неплохая, заказывали креветки и говяжьи щечки.
Все равно впечатление от сервиса и отношения, что оператор обманывал и даже не подумал извиниться, испорчено.
Соседям, кто хочет быстро покушать и оперативно забрать свою доставку, не рекомендую!
Один балл добавил за достойную еду.
Добрый день, Владимир Елисеев! Меня зовут Вера, я являюсь управляющей ресторана МАМА на Юмашева 5. Благодарю Вас за отзыв! И нам очень жаль, что вы остались разочарованны нашим рестораном! Мы обязательно проработаем время доставки в наш ЖК, нам крайне важно, что бы все наши гости остались довольны! Оставьте пожалуйста Ваши контакты для связи,...
Добрый день, Владимир Елисеев! Меня зовут Вера, я являюсь управляющей ресторана МАМА на Юмашева 5. Благодарю Вас за отзыв! И нам очень жаль, что вы остались разочарованны нашим рестораном! Мы обязательно проработаем время доставки в наш ЖК, нам крайне важно, что бы все наши гости остались довольны! Оставьте пожалуйста Ваши контакты для связи, хотела бы лично принести Вам свои извинения. Заранее спасибо!