Мама

Обедали с подругами в воскресение. Зал пустой. Весь обслуживающий персонал столпился за стойкой, обсуждая насущные дела. Мы сразу Предупредили, что нам нужно максимально быстро поесть, так как ограничены по времени. Суп и салат ждали полчаса. Суп - еле теплый. Салат с печенью без заявленного сыра дорблю - пресный и невкусный.

Не стали выяснять отношения, так как торопились. Но при оплате счета обозначили неприятные моменты - а ответ ни извинений, ни комплиментов, н и ч е г о.

Печально

Пишу не отходя от кассы!))

Зашли на обед. И немного выпить, водки в продаже нет, предлагают принести свою.

А теперь внимание!!! За то, что у них нет водки, и гость принесет свою, берут пробковый сбор в размере 1500 рублей!!!

Такого пробкового сбора не видел ни разу, от слова совсем!

Наверное поэтому пустой зал! 🙈

А теперь по сервису :

официант подходил только тогда, когда его звали.

Холодные закуски принесли через 20 мин при пустом зале!

Харчо , назвать ту рисовую кашу с мясом, язык не поворачивается! Ни вкуса, ни цвета, ни запаха!))

Официант уверял, что у них нет , охлаждающего ведерка для бутылки, но после настойчивой просьбы, оно нашлось!!

В общем проходите стороной эту богадельню!

Ужасный сервис, обслуживание, работа персонала. Пришла с 2 детьми пообедать - посадка не полная, но при этом еду вынесли через 1 час 15 минут!!!! И то, после того как я начала возмущаться.

Никто не предупредил, что ожидание настолько длительное. Нас посадили под кондиционер, я полчаса просила выключить его, так как от него очень дуло холодным воздухом, при том что на улице также холодно, меня уверяли, что он отключен - это говорит о низком знании администратора, официанта банальной внутренней обстановки .

Картошку фри принесли детям недожаренную - это спустя 1 час 15 минут!!! Я вообще осталась без обеда. Ужасный сервис!

Молока не оказалось в этом странном заведении- ни одного коктейля детям не удалось попить, об этом нам сообщили через 30 минут после ожидания…. Бардак. Больше нет желания посещать эту забегаловку.

Проживаю в том же комплексе Адмиральский, где и открылся ресторан по адресу Юмашева 5.

Ранее на данном месте работал другой ресторан Eat Meet, который осуществлял доставку в ЖК Адмиральский за 30-40 мин. Исходя из данного положительного опыта, обратился во вновь открывшийся ресторан Мама. Ждали доставку более часа, не дождались, на что оператор Ирина сказала, у них очень много заказов.

Пошли сами в ресторан, чтобы забрать заказ и каково было удивление когда в ресторане было занято всего 3 стола))) И никто даже не подумал извиниться.

Еда оказалась неплохая, заказывали креветки и говяжьи щечки.

Все равно впечатление от сервиса и отношения, что оператор обманывал и даже не подумал извиниться, испорчено.

Соседям, кто хочет быстро покушать и оперативно забрать свою доставку, не рекомендую!

Один балл добавил за достойную еду.