МАСТЕР

Магазин инструментов
  • Екатеринбург, улица Шаумяна, 93 — 1, 2 этаж
  • Ясная 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не понимаю этих хозяев. Лет 10 пользовался услугами данной торговой точки и всегда покупал качественную и дорогую продукцию разных марок ( макита, бошь, хускварна и т. д), а теперь. Придя в магазин вдруг выяснилось, что хозяева отменили скидки по карточкам которая у меня составляла, небольшие 10% и то кол-во денег оставленное мной в этом...

Показать целиком

Не понимаю этих хозяев. Лет 10 пользовался услугами данной торговой точки и всегда покупал качественную и дорогую продукцию разных марок ( макита, бошь, хускварна и т. д), а теперь. Придя в магазин вдруг выяснилось, что хозяева отменили скидки по карточкам которая у меня составляла, небольшие 10% и то кол-во денег оставленное мной в этом магазине пропало в угоду их желанию поменять практику применения системы поощрения клиента. Резюмируя вышесказанное, могу сказать, что вы потеряли клиента, не часто покупающего всякую лабуду, но 3-4 раза в год, приобретающего дорогую технику ( в этот раз мне нужен был отбойник, ф-мы Макита за почти 27 т.р), который я кстати, приобрёл в другом магазине дешевле вашего ценника аж на 10 т.р(!) и выпущен он 2 месяца назад (!). я это к тому, что... Вы по ходу совсем не мониторите рынок цен. Гнать надо нафик в шею таких поставщиков, но.... это ваш выбор.

Возвращаясь к "нашим баранам". В магазинах подобных вам, существует двойная система- хочешь скидку, хочешь бонус накопительный. Короче профукали вы клиентов.

С уважением, бывший покупатель.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Нам важно знать Ваше мнение о нашем магазине.

    По скидкам. Ваша скидка никуда не делась. Карта вместо скидки начисляет бонусы в размере того номинала, который был на Вашей карте. Если было 10%, столько же и осталось.

    При покупке Вам начисляются бонусы, которыми Вы можете оплатить до 90% стоимости покупок уже на следующий день. Бонусы с каждой покупки действительны в течение года. Так как Вы приходите за инструментом 3-4 раза в год, то Ваши бонусы просто не успеют сгореть.

    С одной стороны, Вы не получаете скидку, когда у Вас нет бонусов, с другой, в следующий раз, с учетом бонусов, скидка может быть и больше (до 90%).

    По ценам в нашем магазине. Мы являемся дилерами многих известных производителей, которые устанавливают для нас розничные цены. Соблюдение дилерских правил позволяет нам предлагать весьма широкий ассортимент продукции, включая тот, который редко бывает в наличии у других продавцов.

    Далеко не по всему ассортименту мы проигрываем по ценам другим продавцам.

    С уважением, магазин инструмента Мастер.

  • Уважаемый магазин Мастер. То, что вы написали, это конечно интересно и познавательно, но.... Старым покупателям очень хочется сохранить свою скидку полученную в вашем магазине, за оставленные там почти 1,5 млн рублей. Бонусы это замечательно, но старые заслуги забывать не правильно (по моему!)

    С уважением, ваш бывший покупатель.

    P.S.

    Конечно,..." со своим уставом в чужой монастырь не ходят", но может всё таки, есть смысл подумать о сохранении и той и другой системы поощрения клиентов, не взирая на срок давности их покупок?

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы