- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетив первый раз столкнулась, что менеджера пришлось еще и уговаривать составить для меня дизайн. После знакомые сказали, что заказывали в другом филиале и все ок. Приехали туда, менеджер проявила интерес, сделали дизайн, согласовали, заключили договор. Дальше тишина, никакой конкретики когда и что, подписали договор и оплатили 7 августа, на...
Посетив первый раз столкнулась, что менеджера пришлось еще и уговаривать составить для меня дизайн. После знакомые сказали, что заказывали в другом филиале и все ок. Приехали туда, менеджер проявила интерес, сделали дизайн, согласовали, заключили договор. Дальше тишина, никакой конкретики когда и что, подписали договор и оплатили 7 августа, на сегодня кухни все еще нет. Ну как, она есть, чисто теоретически они уложились в срок 45 дней на словах сказав что она готова. Менеджер знала, что нам важны сроки и есть маленький ребенок. Привезли кухню, на 3 после по договору, сборку еще очередь на неделю ждать. Пришел сборщик, не те детали, не смог продолжить сборку, уехал. Пришел на следующий раз опять столкнулся, что не сделаны выпилы для шкафа, уехал на замену их, сказал придет в свой выходной, т к жалко уже нас и маленького, удобств ноль. Пришел в свой выходной - это понедельник, мне соответственно пришлось отпроситься с работы ( не уважительная причина от слова совсем, но ждать месяц и жить когда не приготовить и посуду мыть в ванной это ужасно), принес детали, уже было все ближется к концу, но не тут то было, опять деталь одна не подходит. далее замена, ожидание одной доски неделю и снова прекрасная новость - ждать месяц или соглашаться на рабочий день недели в его выходной. 16 октября, кухню так и не получила. Удивительное отношение, сервис и лояльность с учетом, что готовы были заказать еще одну кухню, гостинку и прихожую.
Уважаемая, Татьяна Сергеевна!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подобные ситуации встречаются у нас крайне редко. Доставка кухонного гарнитура была в сроки, указанные в договоре. Сроки выполнения претензии нами так же нарушены не были. За доставленные неудобства, нами была сделана существенная скидка на монтажные работы....
Уважаемая, Татьяна Сергеевна!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подобные ситуации встречаются у нас крайне редко. Доставка кухонного гарнитура была в сроки, указанные в договоре. Сроки выполнения претензии нами так же нарушены не были. За доставленные неудобства, нами была сделана существенная скидка на монтажные работы. 17.10.23 кухонные гарнитур был полностью смонтирован. Мебель идеально вписалась в Ваш интерьер. Еще раз приносим свои извинения. Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете становится нам лучше. Обязательно учтем свою ошибку.
Надеемся на Ваше понимание. Желаем Вам всего наилучшего. Будем рады видеть Вас снова.
Коллектив Кухни "Матрёшка"
Уважаемая, Татьяна Сергеевна!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подобные ситуации встречаются у нас крайне редко. Доставка кухонного гарнитура была в сроки, указанные в договоре. Сроки выполнения претензии нами так же нарушены не были. За доставленные неудобства, нами была сделана существенная скидка на монтажные работы. 17.10.23 кухонные гарнитур был полностью смонтирован. Мебель идеально вписалась в Ваш интерьер. Еще раз приносим свои извинения. Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете становится нам лучше. Обязательно учтем свою ошибку.
Надеемся на Ваше понимание. Желаем Вам всего наилучшего. Будем рады видеть Вас снова.
Коллектив Кухни "Матрёшка"