МегаФон-Yota

07.07.2017 при помощи оператора службы поддержки, был сменен тариф, деньги списались и вроде я должна была спокойно пользоваться услугами связи, как ровно через 20 минут поступила первая смс, о том что с меня списаны первые 30 руб. за услугу автопродления интернета, которого к слову, на тот момент личный кабинет мне показывал уже в наличии 12ГБ. Перезвонив оператору с вопросом за что списание, последний уверил меня, что это просто информационное оповещение и ни какого списания не было, т.к. он "видит своими глазами, всё что происходит с моим номером". Через пару часов всё повторилось, смс шли одна за другой. Деньги на счету таяли и вскоре, меня вообще отключили за минусовым остатком!!!!! Очень компетентные сотрудники! Я опять набрала оператору, ответ был, что произошёл тех.сбой и как оказалось за меня списывается не только за интернет, который мне необходим для работы, но и ещё за ЗВОНКИ! Заявку составили обещали в течении суток разобраться, т.к. вина полностью МЕГАФОНА. За это время я уже пополнила счёт более чем на 500 р., и придётся пополнять ещё, т.к. я не могу остаться без связи!!! Это возмутительно! Это не моя вина! Почему нельзя ни чего сделать? В заявке написано, что она может рассматриваться до 15 числа! Это сколько ещё денег я должна внести???? Да, они вернуться потом назад, но зачем мне такая огромная сумма на счету, ведь на карту обратно осуществить перевод я смогу опять же только уплатив комиссию МЕГАФОНУ!!!!! Я больше 13 лет пользователь мегафона, но этот случай заставил задуматься о переходе на другого оператора! 11.07.17 проблема до сих пор не решена, и к растущему минусу на глазах минусу, ещё произошло отключение входях звонков!

носер заявки 137270496