- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нежданчик прилетел от мегафона.
Было произведено переоформление договора. Сотрудница ни слова не сказала, что потребуется оплата. Как уже писал в предыдущем отзыве, никаких документов, подтверждающих операцию, выдано не было.
Приходит смс, примерно следующего содержания: на вашем счету нет денег, остатки будут переведны вас на счёт. Какой счёт, не...
Нежданчик прилетел от мегафона.
Было произведено переоформление договора. Сотрудница ни слова не сказала, что потребуется оплата. Как уже писал в предыдущем отзыве, никаких документов, подтверждающих операцию, выдано не было.
Приходит смс, примерно следующего содержания: на вашем счету нет денег, остатки будут переведны вас на счёт. Какой счёт, не указывается :)))
Захожу в личный кабинет. Остатки денег всё таки есть, не может не радовать. Ищу расходы. 200 рублей списано за переоформление договора. Сотрудник офиса был обязан поставить в известность, что процедура переоформления платная.
Здравствуйте! Процедура переоформления номера, действительно, платная (есть исключения), информация об этом указана на нашем официальном сайте и сотрудники должны были вас предупредить об этом. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и будем очень вам благодарны, если вы напишите нам, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat, чтобы мы могли провести проверку и урегулировать данную ситуацию.