МегаФон-Yota

Пришли в данный салон оформить рассрочку на телефон. При заведении заявки, нам сообщили, что необходимо выбрать доп. товары на сумму 3000. При этом на ценнике было указано, что рассрочка без доп. товаров (фото прилагаю). Я попросила показать, где прописаны эти условия. Внятного ответа от консультанта не получила. Вместо этого нам начали оформлять кредит, потому что условия рассрочки мы не выполнили.

Естественно, в предоставлении кредита нам отказали))) Якобы кредиты хуже одобряются банками, чем рассрочки. К слову, оформили в другой сети, в рассрочку, правда придется устройство подождать.

К чему это я? Ребят, учитесь продавать, а не впихивать. Почему бы не рассказать о том, что в комплекте нет наушников и не предложить выбрать классные наушники беспроводные? Или защиту на экран и корпус? Да ту же страховку (у меня за последние 3 месяца 2 телефона украли). Но вам же это некогда выяснить, правда? Вместо этого вы навязываете дополнительные товары, ссылаясь на условия, даже не предоставив распоряжения, что они есть, и они противоречат информации на ценнике. И очень неприятно и сердито поглядываете, что я отказываюсь от допов (это, конечно, субъективное впечатление, но осадочек остался).

Развод клиентов! Подключились к одному тарифу. Сумма списалась больше. Попробовал набрать типа бесплатную справку, вылезло предупреждение : платно 35 руб. Попробовал зайти в кабинет на сайте, для получения пароля: опять 35 руб. Деньги на счете списались непонятно куда. Узнать только в офисе! Хорошо, что можно перейти со свлим номером к конкурентам, в мегафон больше ни ногой!!!