- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал в пункт выдачи в постомат. Заказ 9774267281405 в одностороннем порядке изменён пункт на отделение Сбербанка. При звонке в службу поддержки мне ответили что изменить пункт выдачи нельзя. Это получается сбермаркет изменить может, а клиент не может? Это шутка? Если бы я хотел топтаться в очереди в отделении Сбербанка, я бы туда и заказывал. Вы...
Заказал в пункт выдачи в постомат. Заказ 9774267281405 в одностороннем порядке изменён пункт на отделение Сбербанка. При звонке в службу поддержки мне ответили что изменить пункт выдачи нельзя. Это получается сбермаркет изменить может, а клиент не может? Это шутка? Если бы я хотел топтаться в очереди в отделении Сбербанка, я бы туда и заказывал. Вы не считаете что клиент это конечный потребитель, и крайнее решение за ним? Вам известно понятие "клиентоориентированность"?
Время идёт, мегамаркет не меняется.
PS. Если меняете пункт выдачи, в этом случае доставляйте хотя бы до двери клиента.