- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное обслуживание!
Администратор не знает, что такое клиентоориентированность.
Клиентоориентированность — это когда компания понимает потребности покупателей и стремится их удовлетворить с помощью товаров, услуг и качественного сервиса. Самое главное- стремится их удовлетворить!!!!
1) Для того, чтобы начать оформлять, принято все для начало...
Ужасное обслуживание!
Администратор не знает, что такое клиентоориентированность.
Клиентоориентированность — это когда компания понимает потребности покупателей и стремится их удовлетворить с помощью товаров, услуг и качественного сервиса. Самое главное- стремится их удовлетворить!!!!
1) Для того, чтобы начать оформлять, принято все для начало обсудить с клиентом, так как у клиента тоже могут быть свои запросы, сроки и.т.д. А не говорить, "сначала оформлю, а потом все расскажу".
2) Не смотря на затмение , ретроградный Меркурий, с клиентами нужно общаться доброжелательно, а не хамить и ссылаться на выше перечисленное.
3) Если даже и возник конфликт с клиентом, нужно его это как-то уладить.
Все таки имидж компании формируется при первом контакте с администратором.
Администратор — лицо заведения!!!
Уже второй раз посещаю это заведение и каждый раз администратор думает, что она выше клиента. Увы это не так!!! Клиент всегда прав!!!
Рекомендую, персоналу пройти вебинары "Как работать с клиентами"
Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо за обратную связь! Приносим наши извинения за неподобающее поведение администратора! К администратору применены штрафные санкции! Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо за обратную связь! Приносим наши извинения за неподобающее поведение администратора! К администратору применены штрафные санкции! Будем рады видеть Вас снова!
Ужасное не только обслуживание, но и качество сделанной работы.
После ремонта прошло пару месяцев (20 апреля было обращение), набойки уже в состояние никаком.
Это при том что, туфли выходили в свет пару раз (от подъезда до машины).
Так быстро набойки не менялись никогда.
Ой, очень сомневаюсь, чтобы было применены какие то санкции. Сотрудники данной «конторы», как были хабалки и грубияны, так и остались.