- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в салон «Много мебели» с целью приобретения стенки в гостиную. Реклама работает хорошо, консультируют прекрасно, все идет замечательно до даты заключения договора и оплаты покупки. По истечении месяца позвонила оператор и сообщала что моя стенка находится на складе и я могу ее забрать (мы оговаривали самовывоз) начиная с четверга. Я...
Обратилась в салон «Много мебели» с целью приобретения стенки в гостиную. Реклама работает хорошо, консультируют прекрасно, все идет замечательно до даты заключения договора и оплаты покупки. По истечении месяца позвонила оператор и сообщала что моя стенка находится на складе и я могу ее забрать (мы оговаривали самовывоз) начиная с четверга. Я сказала что заберу стенку в субботу. В последний момент я выясняю что по внутренним правилам ( о которых мне заявлено не было) если клиент не забирает товар в течение двух дней, то его перераспределяют другому покупателю. В итоге машина оплачена, товара на складе нет. Соответственно я звоню в салон. Управляющий заявляет что не обладает никакими полномочиями и ничем помочь мне не может. Далее я пишу претензию, обращенное на имя ИП данной организации. В письменном виде никто ответа не дает, я получаю только звонок с отказом на свою претензию. Руководитель салона Терентий звонит мне и заявляет что «мы все устали от вас, оформляйте возврат». Что я и делаю.
Клиентоориентированность на нуле. Организации интересно получить от вас деньги,а когда начинаются какие либо проблемы как показывает практика никто ни за что ответственности не несет. Не рекомендую обращаться в салоны «Много мебели».
Это вам еще повезло. Объясняю почему, выставочные образцы мебели в торговых залах именно в этой компании сделаны не с лучшим качеством, но и с не худшим для той цены, по какой они продают свою продукцию, но именно тут и начинается самое интересное. Когда вы все оплатили и вам привозят мебель, то она просто сделана из хлама, в прямом смысле этого слова, почитайте все другие отзывы. То есть то что вам привозят по факту не соответствует тому, что вы видели, трогали, сидели на этом в торговом зале, чувствуете как вас уже мягко говоря вводят в заблуждение. Весь их хлам разваливается на 3-4 месяце обычной эксплуатации, просто приходит в негодность, на нем невозможно сидеть, лежать и им пользоваться.
Согласна что я вовремя расторгла договор с данной организацией, так как на самом деле слышу много негативных отзывов у знакомых, которые когда то приобрели данную мебель, о ее плохом качестве.