- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень жаль что приходится писать такой отзыв никогда бы не подумала этого делать но... Записалась 25.07 на маникюр к Башлыковой Екатерине в 17:30.Приходит сообщение от администратора приехать позже в 17:50 т.к клиентка передо мной опоздала на 20'. Я попросила перезаписать меня на четверг или выходные к Мэри т. К отказалась ждать 20' имею на это...
Очень жаль что приходится писать такой отзыв никогда бы не подумала этого делать но... Записалась 25.07 на маникюр к Башлыковой Екатерине в 17:30.Приходит сообщение от администратора приехать позже в 17:50 т.к клиентка передо мной опоздала на 20'. Я попросила перезаписать меня на четверг или выходные к Мэри т. К отказалась ждать 20' имею на это право. В ответ на это мне указали что для следующей записи необходимо будет внести 50% от услуги на которую не явились (не по моей вине), а также предоплату за новую услугу. Никогда не возникало таких проблем в этом салоне к кому бы я не ходила. Вы берëте опоздавшего клиента прекрасно понимая что не справляетесь и не успеваете и не уважаете чужое время.
Алсу, добрый вечер. Очень жаль, что вы искажаете факты и прикрепляете не полный скрин переписки. Вас не ставили перед фактом, что нужно прийти на 20 минут позже, а спросили удобно ли это для вас, и указали, что спрашиваем на "всякий случай" и если не удобно ДВАЖДЫ написали , что ждем вас в назначенное время, но вы не пришли. По правилам студии...
Алсу, добрый вечер. Очень жаль, что вы искажаете факты и прикрепляете не полный скрин переписки. Вас не ставили перед фактом, что нужно прийти на 20 минут позже, а спросили удобно ли это для вас, и указали, что спрашиваем на "всякий случай" и если не удобно ДВАЖДЫ написали , что ждем вас в назначенное время, но вы не пришли. По правилам студии бесплатная отмена или перенос возможны только за сутки до визита (это указано в приглашении на визит). Перенести визит за 40 минут действительно не возможно. К сожалению, ФЛАМП не дает с нашей стороны прикрепить скрины переписки, где мы дважды приглашали вас в назначенное вами время и ИМЕННО уточняли удобство прийти позже, а не ставили перед фактом, но тем не менее вы просто не явились на услугу в забронированное за вами время. Мы уважительно относимся к времени и наших гостей и студии в целом.
Алсу, добрый вечер. Очень жаль, что вы искажаете факты и прикрепляете не полный скрин переписки. Вас не ставили перед фактом, что нужно прийти на 20 минут позже, а спросили удобно ли это для вас, и указали, что спрашиваем на "всякий случай" и если не удобно ДВАЖДЫ написали , что ждем вас в назначенное время, но вы не пришли. По правилам студии бесплатная отмена или перенос возможны только за сутки до визита (это указано в приглашении на визит). Перенести визит за 40 минут действительно не возможно. К сожалению, ФЛАМП не дает с нашей стороны прикрепить скрины переписки, где мы дважды приглашали вас в назначенное вами время и ИМЕННО уточняли удобство прийти позже, а не ставили перед фактом, но тем не менее вы просто не явились на услугу в забронированное за вами время. Мы уважительно относимся к времени и наших гостей и студии в целом.