Mon salon

Студия красоты
  • Екатеринбург, Родонитовая, 14 — 1 этаж
  • Ботаническая 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня попыталась посетить «чудо» салон! Но, безуспешно! Пришла на процедуру депиляция! Тема довольно деликатная и требующая внимания. Тем более в моем «интересном» положении. Когда я переступила порог заведения, никого на рецепшине не обнаружила. Я присела на диван и стала ждать кого нибудь живого. В зале работал один парикмахер, которая меня не...

Показать целиком

Сегодня попыталась посетить «чудо» салон! Но, безуспешно! Пришла на процедуру депиляция! Тема довольно деликатная и требующая внимания. Тем более в моем «интересном» положении. Когда я переступила порог заведения, никого на рецепшине не обнаружила. Я присела на диван и стала ждать кого нибудь живого. В зале работал один парикмахер, которая меня не сразу заметила и громко позвала (наверное) администратора. Выбежала какая то девушка, не похожа на администратора( в кедах) и спросила меня, грязная от у меня обувь?!! Бросила мне бахилы и убежала! Я была в недоумении!!!???? Крикнула от куда то из зала, что бы я проходила. Я Сама сняла верхнюю одежду и повесила в шкаф. После чего я начала искать в помещении злощастный кабинет! Очень неловко! Я здесь первый раз! После неудачных попыток найти нужную дверь, я спросила у парикмахера куда идти, она промолчала! Я в шоке! Я заглянула в первый попавшийся кабинет, там делали маникюр! От туда выскочила девушка и стала тоже искать администратора! Это какой то кошмар! Мне показали кабинет, и вот я сижу в пустом кабинете 5 минут. Жду!!!!! Входит какая то женщина с ухмылкой и говорит мне, что она включила в сеть воскрешавшую, но ЗАБЫЛА включить нагрев воска! И поэтому придётся подождать, пока воск расплавится?!!!! Ребята, это пол беды! Я промолчала! Эта женщина меня выставила из кабинета в коридор ждать! Я села на диван и ждала! Каких то извинений или сожалений я не услышала! Прождала я в коридоре 10-15 мин! После чего я спокойно одела верхнюю одежду и покинула данное заведение! Мое отсутствие даже никто не заметил, не позвонил и не вышел ко мне, когда я одевалась и уходила! Вообщем кошмарное заведение! Настроение испорчено, время потеряно, планы поломаны! Хочу обратиться к руководителям салона, если вы хотите зарабатывать и удерживать клиентов, обратите внимание на Ваш персонал. Это не позволительно, вести себя с клиентами. Я принесла вам в салон деньги, а вы не можете посадить администратора на входе! Администратора, который будет встречать, общаться и провожать клиентов! Мне очень жаль, что так получилось! Я пришла за услугой, а ушла ни с чем! Цены в салоне выше средних, а сервис на ноле. Обратившись к вашим конкурентам, меня облизали с ног до головы! Было очень приятно, в отличии от вас!

Больше в ваше заведение ни ногой!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Екатерина Омельяненко, я могу сказать, что тоже часто меня не встречает администратор... владельцы, обратите внимание! Я посещаю данный салон не первый год, делаю депиляцию, и массаж, всегда все было отлично. Ме нравится дружелюбная и домашняя обстановка, всегда комфортно. Вы обратитесь к руководству, да я думаю, что они отреагируют на ваш отзыв. Мне вот если что не нравится, то я громко заявляю об этом и сразу все становится на свои места. Я так понимаю, что вы в положении и мне бы было тоже обидно, если бы меня оставили в одиночестве ждать, время очень ценно, могли бы чай предложить... Но вы не серчайте, там действительно хорошее качество услуг и все девочки очень милые. Рекомендую еще раз обратиться, они реабилитируются, я уверена. Я долго наблюдаю, как там все развивается, начинала ходить только потому что меня расположение устраивало, рядом с работой, а сейчас на депиляцию только туда, только к Татьяне, она очень душевный человек и настоящий профессионал высокого класса. Я так удивлена, что она так отреагировала. Сходите, именно к Татьяне, в вашем положении только к ней, очень деликатно и чистенько. А самое главное, что все инструменты проходят обработку, сейчас развилось там много студий...что и где они там стерилизуют??? Меня всегда это настораживало. Тут все строго, всегда обращала на это внимание!!! Я очень капризна и сама себя считаю вредным клиентом))) Вы, главное, не расстраивайтесь!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте Екатерина! Спасибо, что в подробностях рассказали, как посетили наш салон! Нам очень досадно, что Вы остались недовольны сервисом нашего салона! Администрация разберется в данной ситуации и примет меры, для улучшения работы и взаимодействия работников салона и администраторов с клиентами! Приглашаем Вас в салон, чтобы показать Вам , что у нас достойные мастера и внимательные администраторы! Вас ждет комплимент от салона! Разрешите Вас пригласить снова! Мы будем очень рады Вас видеть снова!

Загрузка рекламы