Мотив

Добрый день! Отзыв не о салоне связи, а о "конторке" в целом. Убогое заведение, просто Дно!!! Звонят на мобильный телефон, отображается как Мотив, Забота о клиенте. Сейчас расскажу какая забота. Наблюдательный оператор (девица) сообщает, Вы часто совершаете звонки внутри сети. Да вы что??? Серьëзно? А я и не знала🤣 И предлагает в принудительной форме, короче, навязывает подключить Безлимит внутри сети за платно, естественно, а потом отключить же можно, если не понравится!!! В эфире было озвучено ЧЕТКО для тупых и убогих, что НЕ НУЖНО НИЧЕГО ПОДКЛЮЧАТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! Разговоры записываются, отказ был получен. НО НА.... МОТИВУ ЭТО ВАШЕ РЕШЕНИЕ, МЫ ВСË РЕШИМ ЗА ВАС, ПРИНУДИТЕЛЬНО И САМОВОЛЬНО. Подключили ведь, и списывается абонентская плата. А теперь внимание вопрос, если абонент пожилой человек, пенсионер, с маленькой пенсией, одинокий, за которого некому заступиться и он вообще не в теме, что происходит??? На кой .... вам кто-то платить должен за ваши прихоти. Тем более, что тариф абонентом выбран Свой тариф, со своими условиями. Засуньте свою заботу себе в .опу!

Боялась обращаться за помощью из-за негативных отзывов, но всё оказалось куда проще. Спасибо большое консультанту, который помог мне с восстановлением украденной сим-карты. Ответил на всё возникшие вопросы,быстро обслужил, всё заработало в срок, как и пообещал. Провела от силы 5-7 минут в отделении, большинство из которых копалась с установкой симки.

С моих слов "Я пришла писать заявление", девушка в очках, которая работала 29.12.2019 возненавидела меня, показала это не только взглядом но и интонацией, дальнейший наш диалог с ней выглядел так, будто я пришла к ней десятый раз с одним и тем же вопросом, что она просто не выдержала и сорвалась, но я пришла впервые писать жалобу в этот офис, мне пришлось несколько раз повторить ей, что я буду писать заявление, она даже не выяснила о чём заявление, она всячески переводила тему и наталкивала на то, что это невозможно, но я настояла на своём, после словесных перепалок, она всё - таки распечатала бланк, оформила заявление и нечего не сказав удалилась в кабинет, я предположила, что пошла что - то спросить, через минут 5 она вышла и смотрела на меня таким взглядом, будто что я тут вообще делаю? Она спросила вам что - то ещё? Я сказала ей, что вы так молча ушли, думала ещё не завершили решать мой вопрос, и только после моего замечания и перепираний она "извинилась" с таким же взглядом, как будто она ненавидит всех людей на планете, сказала из под палки, те слова, которые обязана сказать, как работник представляющий компанию сотовой связи, я очень пожалела о том, что встала в эту очередь, где за стойкой была она, мне очень не понравилось, как она разговаривала со мной, так не полагается сотруднику, пожалуйста примите всевозможные меры.

12.01.2019 в 11-45 утра Зашел в салон - попросил 3 листочка бумаги А4 - нужно было зарисовать схему ДТП произошедшего поблизости. Сотрудник салона сказал что может дать бумаги по цене 15 рублей. Я думаю ну пусть подавится даю ему 15 рублей за 3 листочка - он говорит : нет Вы не поняли. 15 рублей листочек - 45 рублей за 3. Я сказал что мне понадобится чек на эту покупку. Консультант сказал что тогда он не сможет их продать. Я молча вышел. По соседству с салоном саязи была парикмахерская - там дали 3 листочка бумаги бесплатно.

Я бы понял если бы бумагу нельзя было давать по внутренней инструкции. И консультант просто сказал что не может потому что это имущественное преступление и он не может на него пойти.

По факту он просто решил продать имущество компании - канцелярские товары. А деньги взять себе.

Вобщем прошу руководство салона обратить внимание на работу этого сотрудника. Как говориться ложь в одном - ложь во всем. В следующий раз он ради собственной выгоды продаст телефон налево. Или скидку сделает и «попилит» ее с клиентом.

По крайней мере имидж компании Мотив в моих глазах он опустил ниже плинтуса.