- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография
-
Не вздумайте заказывать в этой компании ничего. Данная компания создана для того чтоб прокрутить тот аванс который выдан, потом вас обвинить, что вас что то не устроило и спустя 2 месяца вернуть аванс. При этом материал даже не покупали, а если и покупают то привозят полное Г. Ну да ладно это эмоции и теперь по факту:
1 работа менеджера Ольги(...
Не вздумайте заказывать в этой компании ничего. Данная компания создана для того чтоб прокрутить тот аванс который выдан, потом вас обвинить, что вас что то не устроило и спустя 2 месяца вернуть аванс. При этом материал даже не покупали, а если и покупают то привозят полное Г. Ну да ладно это эмоции и теперь по факту:
1 работа менеджера Ольги( вроде как директора) на 3 по 5 бальной шкале. Профессионал только до тех пор как получили аванс в размере 250 тыс. (на секунду договор был чуть выше 500 тыс.) После того как подошел срок исполнения договора улыбка у нее сошла на нет и все ее ответы когда будет монтаж переадресовала на специалиста по монтажам Романа(. Он в свою очередь надо отдать должное всегда брал трубки и с грустной интонацией заявлял что материала нет, ждите.
2 Счастье наступило, пришел материал( по заявлениям материал от ТД Командор). В момент доставки меня на объекте не было, работы там на неделю, думаю разберутся. Ведь все обсуждали с Ольгой и Романом. Раздается звонок от моего отделочника и с удивлением сообщает, что сборщики мебели не знают куда монтировать шкаф😀 и в какую комнату(их всего 3). Через час видимо нашли куда и приступили к сборке. В этот же день вечером заехал посмотреть, что там собрали. И вместо груды материала на 500 тыс вижу несколько полок шкафа, аккуратно поставленные банки из под пива и едкий запах клея на всю комнату. Собирали до этого кухню и запах вообще отсутствовал.
3 Делаю пару фото про пиво отправляю Ольге и Роману. замечаю что ЛДСП вроде как желтит и не соответствует выбранному (выбран был Эггер белый базовый ST2). При более тщательном рассмотрении замечаю что ламинация просвечивает и видно стружку. Ни разу в жизни сколько бы я не заказывал шкафов и мебели такого не было. Мысли о том что это не Эггер меня не покидают. И опять же этот едкий запах. Отправляю фото этой же парочке. На это дерзко заявляют: завтра уточню у поставщика, что за зверя нам прислали по качеству. Предлагаю Ольге съездить и проверить из чего они пилят и удостоверится в качестве ЛДСП. Ольга: в цех вас никто не пустит. Время вечер, думаю утром все решим.
4 Утро. Приходит СМС: приглашаю в салон для расторжения договора. Аванс Роман сам привез в течении двух часов с фразой, что смысла с вами работать нет. Вот и думаю конечно же смысла нет. Ведь покупать качественный материал намного дороже, чем просвечивающий и вонючий ЛДСП.
Результат: 2 месяца потерянного времени, переезд в новый дом опять откладывается, материал за два месяца поднялся в цене, дети и супруга расстроенные. НИКОГДА не связывайтесь с салоном FourRoom в лице Заикиной Ольги Владимировны.
фото прилагаю. на одной фото сравнение того же Эггера того же цвета с кухни от другого мебельного салона(слева от FourRoom справа с кухни)
Добрый вечер. Прошу предоставить номер договора и дату обращения для выяснения ситуации.
Добрый вечер. Прошу предоставить номер договора и дату обращения для выяснения ситуации.
от 21 августа
номер договора 2108-10
25.10 так никто и не выяснил
Здравствуйте, Митрофанов Павел Владимирович
Была проведена проверка
1. С момента заключения договора ( суббота) до даты начала монтажа прошло не 2 месяца , а 1 мес и 10 дней календарных
1. Дизайнер Ольга выполнила свою работу и передала в цех все материалы и чертежи ( выполнила свою работу)
2. Далее заказ курировал Роман, и Поставщик ( ТД Командор) действительно подтвердил о задержке выбранного декора
3. Монтажники оказались в вашем доме впервые! Поэтому у них возник вопрос о помещении т.к оно находилось на втором этаже дома, уточняли в какой из комнат
4. Пиво недопустимо, у вас было 2 монтажника, Один из них наемный, который это себе позволил. Он уволен. С ним больше не сотрудничают
5. Компания предоставила все документы, что закупила материал, который вы выбрали, у официального представителя Эггер в Екатеринбурге, что подтверждает факт сертифицированного материала от завода изготовителя.
6. Ваши фото сравнения не корректны т.к уточнили у коллег, из чего у вас сделан гарнитур
вы сравниваете Эггер белый базовый ST2 16 толщины и Эггер Белый премиум 18 толщины.
Зачем сравнивать 2 разных декора от производителя Эггер, нам не понятно