- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
1. На Яндекс.Маркете четко указано, равно как и на сайте МТС.Cashback, что можно купить модель телефона и получить, соответственно, кэшбек, который потом вывести на услуги связи. На выбранную модель телефона размер кэшбека составлял 7000 руб. Консультанты отказались продавать с кэшбеком, сославшись на то, что на эту модель ничего подобного не...
1. На Яндекс.Маркете четко указано, равно как и на сайте МТС.Cashback, что можно купить модель телефона и получить, соответственно, кэшбек, который потом вывести на услуги связи. На выбранную модель телефона размер кэшбека составлял 7000 руб. Консультанты отказались продавать с кэшбеком, сославшись на то, что на эту модель ничего подобного не действует и можно только взять в подарок аксессуаров на данную сумму. На этом моменте уже стоило звонить в поддержку или разворачиваться и уходить из данного салона, но дальше веселее!
2. Одним из выбранных аксессуаров была карта памяти для телефона - попросили подобрать. Была бодро продана карта микроSD с заверениями, что она подходит к данному телефону. Придя домой, при прошивке обновки, установке сим-карты и прочего обнаружено было следующее: данная модель телефона НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ МИКРОSD ОТ СЛОВА ВООБЩЕ, только нано!
Вывод - продавцы обманули. Дважды. Первый раз - навязав аксессуары вместо заявленной на сайте акции МТС.Кэшбек. Второй раз - втюхав доп, который не подходит к конкретной модели.
Браво, МТС. Отвратительное обслуживание. Рекомендую обходить данный салон и "дарований", что сегодня в нем работали продавцами-консультантами - за километр.
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. По первому пункту напишите, пожалуйста, о каком устройстве идет речь. Проверим. По поводу аксессуара и качества обслуживания рекомендуем обратиться по месту покупки и написать претензию.
Добрый день. Простите за долгий ответ. Устройство Huawei P30.
Претензию писать уже явно поздно.
Просто 12 августа произошёл инцидент, а 13 августа я уехала в роддом - стало резко не до разъездов с претензиями 😃
Ольга, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mention... , приложите чек. Постараемся помочь с кэшбэком.