МТС

Оператор связи
  • Екатеринбург, улица 8 Марта, 145 — 1 этаж
  • Чкаловская 40 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Единица. Хотя, сомнительно, что начальство читает.

Позвонила в тех поддержку выяснить, почему платежная система просит 10 или 12 цифр договора, а у меня 11. Дозвонилась. Молодой человек настолько ограничен (я понимаю, что у них есть шаблоны разговоров), но он в них упёрся и все одно "я не могу вас проконсультировать" . На вопрос, переведите к тому,...

Показать целиком

Единица. Хотя, сомнительно, что начальство читает.

Позвонила в тех поддержку выяснить, почему платежная система просит 10 или 12 цифр договора, а у меня 11. Дозвонилась. Молодой человек настолько ограничен (я понимаю, что у них есть шаблоны разговоров), но он в них упёрся и все одно "я не могу вас проконсультировать" . На вопрос, переведите к тому, кто может это сделать, сказал, что тоже не может этого сделать. Браво, МТС! Вы рекламируете какую то систему волти, что вы крутые, а ваш работник ни на один элементарный вопрос не может дать ответ и даже не может отправить к тому, кто знает.

С учётом ситуации, что все мы на удалёнке, таких работников можно отстранять или сокращать, потому что ваша организация, типа, обеспечивает связь. Но после такой консультации большой вопрос, в состоянии ли?

Учите сотрудников хоть иногда пользоваться головой, а не шаблонами!

Звонила 15.00 26.04.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Polina, если у вас остались нерешенные вопросы, продублируйте, пожалуйста, вашу ситуацию с номером лицевого счета, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mention... .

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы