МТС

До сих пор расхлебываю покупку смартфона недельной давности . Сотрудник Щелканов обманул на 2700 р , да еще и включил в чек Защиту покупки , которая оказалось договором страховки с АО Альфа-страхование. На претензию МТС ответил якобы возникшим недопониманием между мной и продавцом . Может кто-нибудь расскажет , где договор на страхование , моя подпись на нем , полис на страхование и тд ? Ничего этого нет и не было . В качестве компенсации зачислили мне на телефон подачку в 400 р и отправили все дальнейшие проблемы решать с страховой компанией . Потрясаяюще !

При покупке смартфона и аксессуаров к нему обманули на 2700 руб . Сотрудник Щелканов Виталий . Не сделал обещанную скидку в 20 % на покупку защитного стекла и клип кейса (340 р) , вписал без моего ведома услугу за Защиту покупки (1890 р ) . Итого 2200 . Дополнительно в первые сутки со счета списалось еще 500 руб за мобильный интернет , который нужен не был , да еще работает в фоновом режиме и за прокачку непонятного трафика списывает деньги со счета со скоростью 50 руб за 15 мин . О необходимости блокировки интернета на телефоне предупреждала . Итого обман и мошенничество на сумму 2700 руб . Чек быстренько засунул в коробочку и нашел десяток тем для разговора - принцип забалтывания клиента в действии .

Взяла чек в руки только на следующий день дома .

Верх цинизма тем более по отношению к пожилому человеку пенсионного возраста.

Пришел покупать телефон, консультант подсказал вроде как лучше поступить, т к за покупку начислялся кэшбэк, закинуть деньги на оформленную карту МТС банк и с покупки вернётся ещё один процент кэшбэка. Я согласился без задних мыслей. Но после перевода денег, прошло уже около 5 часов, а деньги так и не зачислены на мой счёт. В результате я ушёл из магазина без долгожданной покупки, а как мне объяснили по телефону в мтс банке, перевод может идти до 3 дней!!! Вы чего, что за сервис такой! В итоге я без нового телефона и без денег, просто кошмар