Екатеринбург
  • Регистрация

Мята

Салон красоты
  • Сулимова, 23 — 1 этаж
  • Боровая 120 м
5

Сделала сегодня (27.12.2015) химию в Вашем салоне, и как-то сильно разочаровалась в полученном результате, так как ожидала кудри, а получила легкие волны (фото 1), мастер сказала, что если я хочу кудри, то мне следует воспользоваться плойкой. Так же мастер во время процедуры консультировалась у других девушек по поводу того, как смешивать состав, оказалось, что косметика новая и она ее еще не использовалась ей, а инструкции на упаковке не было, может что-то и напутала. Так же мне ровняли концы, наровняли так, что нужно идти снова ровнять. В итоге 3 часа убитого времени и разочарование перед Новым годом.

Так же хочу заметить, в пользу салона, что скорее всего мне просто не повезло с мастером (мой мастер Полина), так как моя мама была в восторге от мастера Людмилы, которая делала ей и стрижку, и химию. Все очень хорошо вышло.

Ну что же, хорошо, когда салон дорожит своей репутацией. 28.12.2015 я пришла жаловаться, и на мое удивление, девушки уже были в курсе всего, прочитав накануне отзыв. Они сразу же мне предложили два варианта решения: вернуть деньги или термовосстановление волос бесплатно (2500 рублей, химия и подравнивание обошлись в 1750 рублей). Я выбрала термовосстановление.

Завтра пойду к ним постригусь, потому что просидев в кресле у них общей сложностью более 5 часов, я видела очень много довольных клиентов.

Вот и закончилось мое предновогоднее приключение. Спасибо мастерам за понимание, спасибо Гузель за отличную стрижку и укладку!

Побольше бы таких салонов, как Мята! Процветания салону, мастерам всего самого наилучшего!

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за ваш отзыв и понимание. Мы всегда открыты к диалогу и ценим каждого клиента. Самое приятное - что клиенты тоже готовы идти навстречу.
Пусть Новый год вам принесет самые прекрасные события и радости!

  • 10
  • 0

3 комментария

  • Недодержали. Ну, с другой стороны, вред для волос меньше, а так теперь только завивать, химия на таких волосах в принципе не может хорошо держаться. Я сколько ни собиралась, мне мастера отказывают (даже в любом салоне) - типа - смысл портить волосы, если все равно оно сразу распрямится.

    Как минимум надо длину волос выше плеч, чтобы был эффект. А так да - волны будут. Кудри нет. Плойка или термобигуди вам в помощь.

    Ответить
  • Я на такую длину делала биозавивку в другом салоне, завивка тогда держалась 6 месяцев, здесь скорее всего напортачили то ли с составом, то ли со временем.

    Ответить
  • Добрый день, Юлия!
    Благодарим вас за ваш отзыв и понимание. Мы всегда открыты к диалогу и ценим каждого клиента. Самое приятное - что клиенты тоже готовы идти навстречу.
    Пусть Новый год вам принесет самые прекрасные события и радости!