- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотела брать комнату в ипотеку, но т.к. работа у меня неофициальная, нужно было купить справки в банк. За 2НДФЛ+трудовую агент Галина В. попросила у меня 15 тысяч рублей. Так же просила, чтоб я заплатила часть денег за её услуги. Я спросила вернут ли мне деньги, если ипотеку не одобрят? Агент божилась, что ни разу такого не было, что ипотеку не...
Хотела брать комнату в ипотеку, но т.к. работа у меня неофициальная, нужно было купить справки в банк. За 2НДФЛ+трудовую агент Галина В. попросила у меня 15 тысяч рублей. Так же просила, чтоб я заплатила часть денег за её услуги. Я спросила вернут ли мне деньги, если ипотеку не одобрят? Агент божилась, что ни разу такого не было, что ипотеку не одобряли, т.к. банков много. В итоге через несколько недель после подачи документов мне пришли отказы из всех банков, так же не было ни одного звонка из банка. Агент сказала, что это из-за возраста (мне 22). Я не буду утверждать, но выглядит, как галимый развод!!! Ты платишь 15 тысяч, они печатают филькины грамоты. Кстати, документы все для ипотеки собирала агент, поэтому так же не могу быть уверена, что вообще была подача заявки в банк. Саму работу агента оценить не могу, т.к. её и не было из-за того, что не смогла получить ипотеку, но то что там попахивает мошенничеством - это факт!
Комментарий скрыт
хорошего риэлтора сложно найти. Хорошего риэлтора даже федеральный розыск не может найти (шутка)
Нужно к проверенным риэлторам обращаться или по рекомендации!
Комментарий скрыт
а мне почему то верится именно девушке, а не вам. Вы, являясь прожженным риэлтером и продажником, прекрасно знали что девушке НЕ дадут кредит, но сотрудничать с вами почему то ее не отговорили. Ещё бы ведь в таком случае вы теряете 15 т.р. Именно в силу ее молодого возраста вы и ввели ещё в заблуждение чтобы отжать 15 т.р.
Вопрос ведь не в том верится или нет, а в том, что и таким дают (раньше давали точно), но сейчас что то происходит с Банками и отказывают всем. Что касается 15 тр - эти деньги ушли за справки. которые мы не делаем. Вам нужно понять Алла, мы зарабатываем на оказании услуги, а не на справках. И еще для нас важнее оказать услугу качественно на перспективу рекомендации, а не "рубануть" разово. Жаль только одно, что не грамотные типа риелторы портят нашу профессию нужную для людей и создают вот такие мнения как у Вас.
отчего девушке не сообщили, что банки отказывают сейчас всем? Ведь вы же прекрасно знаете и понимание, что "сейчас что то происходит с банками и отказывают всем"!!!
Если вы работает честно, то договора с этим клиентом не заключили бы! Я понимаю, что коммерческая организация имеет цель получить прибыль, но вы должны и обязаны работать честно. А в данный момент вы именно срубили бабла!
Сколько ни сталкивалась с услугами риэлторов, все (!) все говорят, то что пишете вы, о том что всему виной другие не грамотные риэлторы, которые портят вашу профессию. Виноваты в вашей нечестной работе (судя по отзывам на флампе) не вы, а те мифические риэлторы. Видимо именно они виной всем негативным отзывам о работе вашей компании.
Что бы вы не писали тут- это ни что иное как попытка реабилитироваться.
Лично я тоже сталкивалась с услугами вашей компании. Мне довелось увидеть как на конвейере готовят в вашей компании супер риэлторов. Ведь даже когда я пришла заключать договор в ваш офис, первое что меня спросили на входе: "на какую вы вакансию?". И это в агентстве недвижимости, а не в кадровом.
Моё мнение о вашем агентстве крайне негативное! Я не считаю агентство и его сотрудников профессионалами. Я лично подтверждаю, что некоторые риэлторы работают не честно или по крайней мере не красиво.
Риэлтор, с которым работала я, не только не сдала квартиру, но и не отдала ключ от неё после отказа от её услуг. Пришлось менять замок.
Вот такая кристально честная работа.
Алла, добрый день. Вы начинаете полемику, имея за плечами негатив. Не нужно разбираться с агентом. нужно в случе проблемы звонить в АН директору или рук отдела. Тогда ьы и замки не пришлось менять. Реабилитироваться мне не зачем. проблему я знаю и устраняю. Всегда "прав" клиент как ни крути )
Всем доброго воемеги суток. Я хозяйка этого отзыва. Уважаемый Антон Николаевич, если Вы любитель правды, что же Вы не рассказали всю правду? О том, что Вы и Галина мне звонили и просили удалить отзыв? Так и быть, я завтра опишу всю нашу с Вашим агентством историю от начала и до конца, в мельчайших подробностях, как только доберусь до компьютера. Кстати, не погяла Вашего сарказма по поводу моего имени. Это Интернет и я имею право подписываться так, как посчитаю нужным.
Комментарий скрыт
Спасибо за поддержку! Если господин Курмачев хочет скандал - он его получит.
Не погяла=не поняла.
И еще хотела добавить, я крайне недовольна тем, что Вы разглашаете мое имя. Это, как минимум, неэтично с Вашей стороны.
Уважаемая Елена, в диалог и спор я с Вами не намерен вступать. Есть чем заняться. Если есть, что то сказать говорите. Только вот не понятно мне почему через интеренет, а не на прямую у нас в офисе. Радищева 4 оф 102.
а я понять не могу, почему вы подавали документы на потребительский кредит, а не на ипотеку? вы специалисты должны быть в своем деле, а разницы выходит не знаете между этими вещами. Потребительский кредит даже если бы получили на имя автора отзыва, то она бы попала в кабалу.
кстати если бы сделка состоялась, потом можно было бы ее оспорить через суд...
а может все-таки действительно на самом деле ваша сотрудница решила оказать помощь в получении ИПОТЕКИ и изготовлении справки 2НДФЛ?
в любом случае что-то вы темните, Антон Николаевич...
а кстати подделка документов попадает под 327 УК РФ... а это уже уголовная ответственность
Здравствуйте! Потреб хотела брать, т.к. в ипотеке со слов агента, было отказано. Сумма была небольшая (меньше миллиона).
Grose, Вы немного не поняли ситуацию) Лично я не против заплатить, если получу на выходе результат. Всем известно, что многие агентства в городе "грешат" "оформлением" справок. Меня больше всего возмутил факт, что мне обещали, гарантировали (на словах), что мне дадут ипотеку, а в итоге я получила не то, что мне обещали.
Здравствуйте, все кто читает этот отзыв. И так, как и обещала, по просьбам трудящихся, расскажу подробно всю ситуацию.
Сразу хочу сказать, что то, что написал Артем Николаевич – часть перевернуто, а часть вообще неправда.
В конце 2013 года я занялась решением вопроса о покупке своего угла. Часть денег у меня уже была, ещё часть должна была появиться позже и третью часть я планировала взять в банке. Словосочетание «Агентство недвижимости «Находка» было на слуху, но я не сказала, что «мой выбор был связан с тем, что у компании хорошая репутация»; даже возможно, что я слышала об этой конторе и в плохом контексте. На сайте Находки позвонила по указанному номеру, мне сказали, что агент сама перезвонит мне. Так я познакомилась с Галиной. Галина – внешне приятная, доброжелательная женщина. Я рассказала о том, что работаю неофициально и что справок для банка у меня нет возможности достать, она сказала, что можно «оформить» справку о занятости и о доходе. Сначала назвала цену 30 тысяч рублей, но потом «уточнила» и оказалось, что документы обойдутся в 15 тысяч. Я 2 раза задавала вопрос: «Что будет, если мне не одобрят кредит?», что получила ответ, что такого в их практике ещё ни разу не было, что всем одобряли. Потом ещё раз задала тот же вопрос, и уточнила, вернут ли мне деньги, если банк не одобрит кредит, и получила точно такой же ответ: «Всем одобряли, ещё ни разу не было, чтоб по нашим справкам не одобрили. Если не одобрят в одном банке, то одобрят в другом» - уверяла меня Галина. Не знаю, откуда Артем Николаевич взял информацию, что «о рисках, связанных с использованием такой услуги, я была уведомлена». Для любителей умничать «самой надо было думать» и т.д. сразу скажу: я не каждый день покупаю жилье и моя сфера деятельности никак не связана ни с банками, ни с недвижимостью, поэтому всех тонкостей я не знала, и именно по этой причине целиком и полностью доверилась Галине. Я молодая девушка, не имела возможности сразу купить квартиру, хотела брать комнату. Галина сначала предлагала мне купить квартиру от застройщика «Брусника» (они сейчас строят дом на уктусе, если не ошибаюсь) по выгодной цене (2,5 млн рублей), но я отказалась, потом она ещё раз звонила мне с этим заманчивым предложением, и я опять отказалась.
В середине января этого года мы занялись «оформлением» справок. Агент сказала, что нужна предоплата 4 тысячи рублей, а все остальное потом. Я перечислила их на карту агенту. Потом, когда справки были готовы, меня пригласили в офис на Радищева и я отдала остальные 11 тысяч рублей. Получила заверенную копию трудовой, 2НДФЛ (кстати, неправильно оформленную) и «инструкцию», как разговаривать, когда позвонят из банка. Последние 2 недели января у меня были заняты, поэтому приняли решение подавать документы в начале февраля. Так и сделали. Сначала подали документы один известный банк. В течение недели или больше я ждала звонка, никто не позвонил, потом позвонила агент и сказала, что пришел отказ. Потом подали документы ещё в 2 банка, но так же никто не позвонил, и в итоге, со слов агента пришел отказ. Потом агент сказала, что в каком-то банке запрашивают справку о налоговых отчислениях, т.к. сомневаются в подлинности моей справки и это стоит 10 тысяч рублей. Я отказалась «оформлять» её, т.к. мне на тот момент уже виделось это бессмысленным и уже закрадывались сомнения в честности их работы. Я никого не хочу задеть или обидеть, но, посудите сами: я отдала деньги, ждала звонков из банков энное количество времени и никто мне не позвонил даже с отказом. Я хоть и не близка к банковской деятельности, но ещё ни разу не слышала, чтоб при отказе клиенту не сообщили об этом. Потом поговорили с агентом и решили, что как вариант можно взять потреб на эту сумму, но второй раз я не готова была отдать 15 тысяч и тогда агент мне сказала, что справку по форме банка можно сделать за полторы тысячи рублей + 500 рублей обновление заверенной копии трудовой. Так и сделали, за 2000 рублей я получила свежий пакет документов(кстати, опять с кучей опечаток, но потом их исправили) и самостоятельно пошла в банк, но через несколько дней мне позвонили с отказом. Агент, конечно же была искренне удивлена «ведь никому ещё не отказывали» (хотя, со слов Артема Николаевича «отказывают всем подряд». Где правда?). Потом агент мне предложила ещё один альтернативный вариант: сказала, что в службе безопасности есть знакомые и они могут гарантировать 100% одобрение ипотеки, но требуют 10 процентов от суммы кредита (или от всей суммы, не помню), но я отказалась и мы решили, что самым «лучшим» вариантом будет купить долю (попытаться хоть как-то сохранить деньги). Последние слова агента были: «Я сегодня-завтра вам что-нибудь посмотрю и перезвоню».
Следующий мой разговор с этим агентством состоялся примерно через месяц после этого. Позвонил Артем Николаевич с неизвестного номера, рассказал, что прочитал мой отзыв на флампе и хотел бы, чтоб я его удалила. Я рассказала всю ситуацию. Он объяснил, что с той фирмой по «оформлению» справок они больше не работают и что мой отзыв может навредить репутации агентства. Он спросил: «Если мы вам заплатим часть денег, то вы удалите?» - «Нет.» - «А если полностью?» - «Нет, но напишу, что вы вернули мне мои деньги». Так и не сумев договориться, с Артемом попрощались, следующий звонок был от моего агента, с которым мы работали. Галина искренне возмущалась, почему я назвала их мошенниками, как же так, она старалась, бегала, заполняла мои анкеты для банка ( я заполняла их лично, отправляла агенту на почту, и потом исправляла). Я сказала, что никого не называла мошенниками, а предположила. Вы меня извините, сотрудники Находки, но выглядит это именно как мошенничество, и не мне одной так показалось. В общем с агентом мы беседовали целый час: меня пытались призывать к совести (какая я бессовестная, такой отзыв написала!), и даже говорили, что у всех у нас могут быть проблемы если «ненужные» люди прочитают этот отзыв. Конечно же я не хочу, чтоб у Галины были проблемы с законом, и поэтому её фамилию заменила на инициал. Потом агент сказала, что завтра позвонит в фирму по «оформлению» документов и будет требовать обратно деньги за справки, и просила настоятельно удались мой отзыв в «сегодня» (в день её звонка). Я сказала: «Давайте, завтра вы с ними поговорите, потом позвоните мне и дальше решим, что делать, но меня опять потребовали удалить отзыв в тот же день. Потом она сказала, что вернет из своих личных денег и что «ей это будет уроком» (агенту), но я отказалась (я вообще не требовала ни копейки у агентства, т.к. понимала, что это бесполезно). Лично я никакой уголовной ответственности за это не несу (если сотрудники банка не захотят), о чем и сказала агенту, на что получила ответ: «Если надо будет, я договорюсь с банком, у меня там знакомые!». И в конце я услышала что во Вселенной все зло возвращается и мне все вернется обратно. Стоит ли говорить, что Галина так и не перезвонила мне ни завтра, ни послезавтра.
Да, все зло возвращается, так пусть тогда и в этой истории каждому вернется по заслугам.
Сейчас перечитала свой отзыв и саму себя жалко. Что ж, я получила хороший урок. Хороший, но дорогой.
Ушли ли эти деньги на справки или ещё куда-то я не знаю, поэтому утверждать не буду. Но мы все понимаем, что может быть за «оформление» справок и я никогда не поверю, что агент на голом энтузиазме будет заниматься таким.
Насчет «если есть, что сказать» - да, есть! Но не агентству, а потенциальным клиентам этого агентства. Зачем мне ехать в центр, тратить 3 часа на дорогу, потом портить себе настроение, если это не приведет ни к какому результату?
Доброго времени суток, всем кто читает отзывы о нашей компании. Ниже ответ, с пояснением ситуации: В январе ( во второй половине мес. ) во время дежурства сотрудника Вахраневой (специалист работает у нас уже 3и года и всегда отличался честностью и клиент ориентированностью) подошла девушка(чей отзыв выше ) с просьбой приобрести для неё комнату с использованием кредитных средств. ЕЕ выбор в пользу нашего агентства с ее слов был связан с тем, что у компании хорошая репутация и она на слуху. При обращении Она понимала и отдавала себе отчет в том, что свой доход подтвердить документами не может, так как ей 22года, и с ее стороны была просьба о помощи в "сборе" документов. С ценами на такую услугу Елена была ознакомлена, о рисках, связанных с использованием такой услуги, она была уведомлена. Гарантии выдачи кредита ей никто не давал, опять же в силу ее молодого возраста и отсутствия вообще кредитной истории какой либо. После чего с данным клиентом был подписан договор на оказание услуг по подбору комнаты и были деньги за оформление документов. Эти деньги шли непосредственно за оформление этих документов, никакой предоплаты за саму услугу в подборе ипотечной программы и комнаты с ее стороны сделано не было. После получения справок были подготовлены документы и поочередно поданы в четыре банка. Везде был получен отказ. Так же данный клиент сама пробовала оформить потребительский кредит - в чем ей так же отказали. Наиболее вероятная причина отказа -- совпадение молодого возраста ( 22 года ) и отсутствия кредитной истории - так нам пояснили в ряде банков. Что касается её сообщения на Флампе (под чужим именем кстати) то оно некорректное и искажено в большей части. Хочу донести до всех, что в компании работают только аттестованные сотрудники, кандидатами в члены УПН мы являемся лишь потому что сроки вступления в члены не год и не два. а агентству всего 5ть лет. Наша компания застрахована и добровольно сертифицирована на соответствие стандартам риэлтерской деятельности. Конечно не все гладко в качестве некоторых наших сотрудников - с этим мы работаем. Просьба прежде чем верить тому, что написано на заборе все проверить позвонить руководителю отдела или директору и разобраться в ситуации. Тел для обращений 310-22-22 или 361-62-62.
Артем Курмачев написал: "Гарантии выдачи кредита ей никто не давал" - это ЛОЖЬ!!! Я специально 2 раза агента спрашивала, что будет если мне не одобрят кредит, на что получила ответ, что быть такого не может и что всем одобряют.
Никакой личной неприязни у меня ни к директору, ни к агенту нет, поэтому слысла сидеть и "засаживать" их агентство просто на зло у меня тоже нет.
Хотя можно понять позицию Артема, который пытается выставить свое агентство в лучшем свете, а клиента чуть-ли не сумасшедшим.
Но граждане, не позволяйте делать из себя лохов, учитесь на чужих ошибках, и почаще читайте отзывы потребителей, а не оправдания директоров. Ведь всем известно, что каждая лягушка хвалит свое болото.
Елена, вы писали что агентство готово вам вернуть деньги, я бы в вашем случае забрала деньги и забыла о существовании этого агентства и его директора.
В случае не возврата денег, напишите заявление в полицию и прокуратуру по поводу того, что вас ввели в заблуждение как потребителя, а также возможно мошеннических действий и подделки документов РФ агентством.
Артем Курмачев не предлагал мне вернуть деньги. Он спросил удалю ли я отзыв если агентство вернет мне часть денег либо всю сумму. Для меня принципиально, чтоб другие знали, по какому поинципу раблтает агентство, поэтому свой отзыв я не удалю ни за что. И если я помогу хотя бы одному человеку сохранить таким образом те же 15 тысяч, то я буду счастлива😊
мне показалось, или Артем свой исправленный ответ пониже перенес? Что касается претензий, то я считаю правильно, что высказываете их публично, здесь. Для этого фламп и нужен.
Я попросила пдмигистрацию флэмпа, чтоб из его плста убрали мою фамилию. Может поэтому так получилось... Что касается деятельности Артема Курмачева и компании находка - я могу однозначно характеризовать их, как наглых мошенников. Почитайте последний отзыв об агенте Поповой. Если у них в сотрудниках сидят такие люди, то и от руководства ничего хорошего ждать нельзя. Насчет заявления я пообщаюсь с юристом, как все грамотно сделать. Если у кого-то были подобные случаи с этим агентством - напишите в личку, пож- ста.
Ой, извините за опечатки, набираю с телефона.
прочитала вашу эпопею. знаете, а я спрашивала секретаря в Находке (Даша Давыдова) мол, правда ли, что это человек зря жалуется и что "она сама виновата"?? Так Даша сказала мне, что на самом деле, конечно, ей по ушам поездили. так ведь чего в этом такого? все так делают. не на ...ешь, не проживешь
Не стесняясь в выражениях, выскажусь (за 15 тысяч имею право): Надеюсь этих хмырей посадят или как минимум вздрючат за такое во главе с товарищем Курмачевым. Если у меня появится возможность нагадить им, я все для этого сделаю=-)