Наши Окна

Год назад делали балкон в вашей организации. Довольно все долго и проблематично происходило. В нашем оплаченном договоре были одни услуги указаны, у мастеров на руках были бумаги, где не была указана отделка балкона с внутренней стороны. Вообщем разобрались , потом долго ждали какие то детали чтоб доделать балкон.Более недели назад, при сильном ветре, вылетела створка с балкона, упала с 5 этажа и разбилась, под балконом всегда дети маленькие соседские бегают, дело случая, что в данный момент их там не было, а то был бы полный .... .Другие створки болтались, вызвали вашего мастера, сняли и увезли.Он нам сказал что монтажники не по размеру установили окна. Забрали створки 14 сентября,17 позвонили спросили фамилию, прошла еще неделя.Сегодня звоню говорят уточним и перезвоним, никто не перезвонил...Звоню не берут трубки((( Сейчас не балкон, а аквариум без стекол, еще интересно отделка внутри дерево, если дожди сейчас пойдут, внутри тоже нам менять все будите????