• Екатеринбург, улица Радищева, 25 — 1 этаж
  • Геологическая 850 м
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное заведение, испорчен корпоратив! Обман и развод на деньги! Бронировали новогодний корпоратив через платформу, обговорили все условия, далее передали на оплату и обсуждения меню другому менеджеру. Обещали новогоднюю программу, и гарантировали пробковый сбор на свой алкоголь. Пришли в назначенное время - никто не встретил, была тишина...

Показать целиком

Отвратительное заведение, испорчен корпоратив! Обман и развод на деньги! Бронировали новогодний корпоратив через платформу, обговорили все условия, далее передали на оплату и обсуждения меню другому менеджеру. Обещали новогоднюю программу, и гарантировали пробковый сбор на свой алкоголь. Пришли в назначенное время - никто не встретил, была тишина полная,спустя 10 минут выбежали охранники, забрали алкоголь. Вышла Администратор и сказала, что не знает с кем мы договоривались на такие условия, и кто обещал нам программу и пробковый сбор, якобы они не сотрудничают с этой платформой бронирования. Ровно 2 часа мы пытались разобраться в ситуации, решения проблемы они не предлагали, стояли на своем. Вместо новогодний программы и хорошее отдыха мы должны были остаться посидеть в тишине и покупать у них алкоголь. На вопрос: а за какую тогда «программу» мы заплатили 5000 рублей дополнительно? Нам ответили «ну диджей будет музыку включать, только он позже придет»😂 очень интересно, в клубе дополнительно платить за то что будет играть музыка, и это оказывается программа))

Мы предлагали решение конфликта, либо со своим алкоголем пускают и мы оплачиваем пробковый сбор, и закрываем глаза на отсутствие программы, либо возвращайте деньги и мы уходим. На все был отрицательный ответ. Администратор проблему не может решить, даже не извинились! Стоит и с наглым видом с заказывающими глазами говорит «нет» на все, что мы предлагаем. Мы просили связаться с вышестоящим руководством, с управляющим, с тем, кто сможет решить проблему, но и здесь получили отказ.

В итоге, спустя 2 часов скандалов, мы заплатили за еду и собирали ее сами. Как только контейнеры были собраны, эта особа сказала, что мы можем взять одну бутылку своего алкоголя (на 10 человек!!!), и видимо как свиньи есть уже из контейнеров!

Через день позвонили с отдела бронирования и спросили как прошел праздник? Понравилась ли программа?😂Описали им всю ситуацию, те в шоке, говорят что сотрудничают с ними и всю информацию получали конкретно от этого недобара! Получается, и здесь пытались обмануть.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Екатерина!

    Понимаем, почему ваши эмоции после этого вечера так накалены. Разберём ситуацию с пробковым сбором и почему алкоголь оказался в шкафу – это точно не по правилам.

    Пустой зал и отсутствие заказанных блюд – это совсем не то, что мы хотим для гостей. Спасибо, что подробно описали проблему.

    Мы проведем дополнительные тренинги с персоналом, чтобы впредь подобных моментов не возникало.

    Будем рады видеть вас на следующей вечеринке! 💃

Загрузка рекламы