- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная компания, у которой нет монтажников своих. Кинули перед Новым годом, не смонтировали потолок в нужное время. 2 раза переносили монтаж, а потом вообще сказали извините не получится. Никому не рекомендую.
Возможно была ситуация, где мы не смогли договорится о сроках монтажа. Да действительно, обычно все договорные обязательства мы выполняем на 100%. Если с вами не был заключен договор, а был только этап согласования и мы не сошлись в условиях, то мы в праве отказаться от работ, если изначально понятно что мы не успеваем в срок. Зачем обещать. Обычно...
Возможно была ситуация, где мы не смогли договорится о сроках монтажа. Да действительно, обычно все договорные обязательства мы выполняем на 100%. Если с вами не был заключен договор, а был только этап согласования и мы не сошлись в условиях, то мы в праве отказаться от работ, если изначально понятно что мы не успеваем в срок. Зачем обещать. Обычно мы заранее предупреждаем клиента, что сделать не сможем. У нас есть монтажные бригады, но все уже расписаны по объектам, где были заключены договора до Нового Года. Ждем от вас номер договора или какие либо доказательства, что мы вас (как вы написали) кинули.
Добрый день, Валерия. Очень неприятная ситуация. Подскажите номер договора, чтобы мы разобрались в ситуации
Возможно была ситуация, где мы не смогли договорится о сроках монтажа. Да действительно, обычно все договорные обязательства мы выполняем на 100%. Если с вами не был заключен договор, а был только этап согласования и мы не сошлись в условиях, то мы в праве отказаться от работ, если изначально понятно что мы не успеваем в срок. Зачем обещать. Обычно мы заранее предупреждаем клиента, что сделать не сможем. У нас есть монтажные бригады, но все уже расписаны по объектам, где были заключены договора до Нового Года. Ждем от вас номер договора или какие либо доказательства, что мы вас (как вы написали) кинули.
Со мной не был заключен договор, так как представитель вашей компании ( Вячеслав) сказал что все оплаты и договор будет на монтаже. Готова оплатить была сразу 100% и подписать документы, но представитель вашей компании этого даже не предлагал.
Еще в начале декабря у нас была договоренность, что 15-16 декабря у нас монтаж. Далее перенесли на 20 декабря. Потом на 27-28 декабря. Потом сказали нет, не можем и 27-28. Это вы считаете заранее предупредили? Прямо перед Новым годом. Это вы считаете не кинули?
Слова вашего представителя монтажников: у нас нет своих монтажников по теневым профилям. Сотрудничаем с двумя, они не могут сделать вам до нового года. У одних проблемы в семье, у вторых нет опыта!!! делать такие объекты, поэтому вам не поставим их.
Детский сад. Вместо того, чтобы попытаться разобраться в проблемах своей компании, провести беседу с работниками, вы пишите о том, что мы не сошлись в условиях.
Ну да, не сошлись. ВЫ назначили число. ВЫ перенесли это число несколько раз. ВЫ отказались. На любые предложения с моей стороны ( работать в выходные монтажникам так как из-за ваших обстоятельств случился перенос даты, на комнаты где потолок не теневой пригласить вторую бригаду, выйти сделать хотя бы одну комнату, остальное доделать потом) мне говорили нет.
Далее Вячеслав нашел один вариант - пригласить бригаду, которая сделает пластиковые теневые, вместо алюминиевых. То есть переделать и удешевить проект ( не в вашу пользу в том числе). Этот вариант мы не рассматривали.
Делайте выводы сами. Очень грустно что вышло всё так. Изначально очень хотели сделать потолок у вас. Но спасибо випсилингу, которые имеют свои бригады и спасают нас от испорченного настроения в Новый год благодаря вашей компании.
Переговорили со всеми участниками общения с вами. Никто вам не обещал, что мы 100% успеем сделать до Нового Года ваш проект, разговаривали долго обсуждали с вами детали, кстати пока вы думали, поставщики цены подняли, но мы старались помочь и дать развернутые ответы. Объясняли что сейчас бригады нет. Оплату действительно с вас не брали, так как уверенности что успеем не было. Но чтобы вас кинуть такого даже в мыслях не было. Можете ли вы привести какие то факты и доказательства того, что мы вас кинули. Понимаем, что вам не понравилось, то что мы вам отказали, но зачем писать отзыв о том чего не было? Это как минимум странно. Рейтинг нам испортили, неужели от этого вам легче стало.
А что я написала в отзыве чего не было?)) очень прям интересно.
И да. Мне стало легче. Я написала честный отзыв о неклиентоориентированной компании. Максимально правдивый и полный, описав всю ситуацию.
Могу привести факты и доказательства, у вас есть мой номер телефона куда могу скрины отправить, где мы договариваемся с Вячеславом о монтаже. Скрины где он пишет, что договор будет на монтаже. Но не слова не говорит, что не понятно смонтируют они до нг или нет. Была по факту оговорена дата , потом еще одна, потом еще одна , а потом отказ. Это и называется кинули.
Спасибо что выслушали , но в очередной раз показали свою неклиентооорентированность. Крупной популярной компанией Вам явно не стать с таким отношением к людям
Да, можете привести пожалуйста факты, где мы обещали вам сделать потолки до Нового года. Скриншоты может есть, где вы общаетесь именно с нашей компанией. Так как все сотрудники которые вели ваш проект почти год, не согласны с тем что какое то конкретное обещание вам было дано. Понимаем ваше расстройство, но видимо произошло какое то недопонимание. Ждем факты и доказательства того что мы вас кинули. Это очень важно для нас. Спасибо за понимание.