- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Из приятного: своя парковка, вкусняшки на ресепшене. Зона ожидания очень маленькая.У кошки проблемы с ушами,решила записать на чистку. Администратор предложила акцию "чекап кошечки" по гигиене, мол можно почистить уши, зубы,подстричь когти и все это где-то рублей за 300!!! Я согласилась из за небольшой стоимости хотя особо все кроме ушей не...
Из приятного: своя парковка, вкусняшки на ресепшене. Зона ожидания очень маленькая.У кошки проблемы с ушами,решила записать на чистку. Администратор предложила акцию "чекап кошечки" по гигиене, мол можно почистить уши, зубы,подстричь когти и все это где-то рублей за 300!!! Я согласилась из за небольшой стоимости хотя особо все кроме ушей не особо интересовало. На приеме оказалось,что уши нам почистить глубоко не могут из-за восполнения (ок) зубы у нас механически чистить не стали,"т к у вас камень тут только ультразвук поможет" по факту к зубам даже не прикоснулись, о чудо подстригли ногти, в услугу так же входила чистка железы, которую нам чистит оказывается не надо потому что все в порядке. Получается по чекапу нам только подстригли когти.На кассе выяснилось что стоимость услуги 1100₽! Бесполезная навязанная услуга для выкачки денег ни за что. В это же день брали соскоб из уха, анализы обещали выслать на следующий день, что собственно не произошло и результат я получила только через два дня после звонка.Клиентоориентированность 0 . Клинику не рекомендую!
Здравствуйте, Gul!
Спасибо, что Вы обратили внимание на эту акцию и нашли время написать нам. Руководство клиники отменило эту акцию, чтобы не возникало чувство навязанных процедур. Также с администраторами проведена работа, в каких случаях можно предлагать комплекс услуг, а в каких этого делать не нужно. Мы желаем Вам здоровья!
С уважением, Ветеринарная клиника Ника