Nir-vanna.ru

В июле 2025 встал вопрос о покупке ванны. Магазин нашла в интернете, просто листая разные варианты ванн. Увидела, что ассортимент большой и что было для нас важно, есть офлайн точка, где можно посмотреть товар, проконсультироваться. Ехали в магазин и сами до конца не понимая, что имело хотим - только то, что нужна ванна и её размеры) В магазине нас встретила менеджер Анастасия. Сказать о том, что она помогла нам с выбором - не сказать ничего! Это приятная девушка, прекрасный специалист, профессионал своего дела! Анастасия рассказала все о ваннах, наглядно показала их отличия и помогла с выбором. В итоге, мы не просто купили ванну, но и подобрали душевую систему, и раковину, и остальные аксессуары. Позже, когда понадобилось обменять не подошедший товар, Анастасия помогла оформить заявку на сайте, всё оперативно дозаказала, всё время была на связи. Спасибо огромное за вашу работу! Работа менеджера с оценкой 10 из 5)))

Добрый день! Недавно мы воспользовались услугами компании нир ванна. Сотрудничали с менеджером Анастасией. Сказать, что мы довольны этим сотрудничеством, значит не сказать ничего! Сейчас мы занимаемся ремонтом квартиры и, понятно, что приходится работать с разными компаниями и менеджерами. Не будем никого ругать, но Анастасия просто исключение!!! Она супер профи! Настя откликнулась на все наши просьбы, дала миллион советов! Настенька, мы Вам очень благодарны.

Компания Нир-Ванна 26.03.25 украла сверх времени ожидания доставки 5-6 часов времени моей жизни, моего рабочего времени.

Как она будет компенсировать произошедшее? И будет ли? Простите, извините, больше не повторится, щас мы найдем стрелочника в ответе на отзыв не принимаются.

Делюсь печальным опытом.

Как только вы приобрели товар, оформили доставку рано радоваться. Полагаю, дальше компании вы не интересны. Ей не важно абсолютно как вы получите товар. Не важно, когда и как вы узнаете о такой возможности. Не важно сколько своего времени и сил вы потратите на ожидание и выяснение ситуации. Не важны доставленные неудобства.

Днем ранее: Ждите с 10 до 19. Отстой. Уже никто не возит доставку по таким интервалам. Ах нет, кому-то можно)))

Логист или логисты компании сработали отвратительно. Почему утром мне никто не позвонил и не сориентировал на запланированный "логистом" временной период доставки на адрес? Позвонят за час. А если мне ехать два? Почему я сама должна искать номер телефона водителя, чтобы хотя бы понять КОГДА? Почему утром машина из Челябинска просто проехала мимо населенного пункта моей доставки в Екатеринбург? Какой умник запланировал доставку на вечер с учетом городских пробок? Почему кому-то из покупателей на противоположном конце города Екатеринбурга можно заказать доставку на 17 часов и опоздать на час? Почему за мой временной счет?

Почему менеджеры, продавшие товар не отвечают ни на сообщения в Вотсап, ни на звонки? Сообщение было прочитано. Рабочий день еще не завершен. Влом? Или ....?

Почему полчаса невозможно дозвониться по контактному номеру 226-96-15? Один дозвон и сброс. Заблокировали? Или.....?

Дозвонилась. Наталья: А у логиста рабочий день закончен. Не может быть чтобы вам не позвонили, не сообщили.

Ну да, ну да. Честь мундира…. Еще как может.

Как вам, провести день за городом на недостроенном объекте в ожидании доставки непонятно когда и потом еще + час после 19 потому, что кто-то из покупателей опоздал к назначенному времени?

У Нирванны есть привилегированные покупатели, для которых доставка к конкретному часу? По какому принципу? Огласите весь список пожалуйста.

А может было проще привезти утром по дороге из Челябинска в Екатеринбург? А может все-таки понять, что именно покупатели приносят доход компании? А может быть …. Уже не может. Уже все случилось.

Никогда не буду рекомендовать данную компанию. Доверия нет. Купить подобное можно в других местах.

Мой восхищенный отзыв наверное не столько о приобретенном товаре( раковина над стиральной машиной),сколько о качестве обслуживания магазина NIR-VANN- в режиме онлайн со мной общался менеджер- профессионал ,Владимир. Объяснил разницу между искусственным камнем и литьевым мрамором, показал видео как будет смотрится раковина в разных вариантах, с размером и дизайном помог разобраться. Конечно я купила у них товар! И всем советую. Раковину пока не установили, но она соответствует всем моим ожиданиям! Спасибо магазину и лично Владимиру!