Ниссан Клуб

Не знаю откуда восторженные отзывы. Видимо, вы только колодки меняете да масло.

Приехал к ним в первый и последний раз.

Работу сделали не всю, а что сделали - не до конца.

Много допов, да и сам ценник высок (как на ремонт, так и на запчасти).

Машину оставлял с значительным списком по ремонту, подкупило что имеется весь необходимый персонал: и мастер по коробкам и электрик и проч. (как же я ошибался...)

График работы сервиса 2/2/3. Это значит что если слесарь берёт на неделе два дня выходных - ваша машина зависнет на неделю минимум (это касается конкретно мастера по коробкам)

А теперь по факту:

Заказ-наряд АА00001251

1) Ремонт МКПП, замена подшипников (неделя на ожидание подшипников, неделя на дозаказ отклонённой позиции, 12 дней машина провисела на подъёмнике из-за того что слесарь взял 2 дня выходных, помните про график 2/2/3? )

2)промывка форсунок (за месяц что машина была в сервисе так и не сделали, отказался)

3)замена передних брызговиков (за месяц что машина была в сервисе так и не сделали, отказался)

4)Замена патрубка воздушного фильтра (сделано)

5)Замена фланцев выхлопной трубы (за месяц что машина была в сервисе так и не сделали, отказался)

6)Дефектовка кулисы КПП (за месяц что машина была в сервисе так и не сделали, отказался)

7)Замена датчика АБС (сделано)

8)Замена сцепления (при приёмке обещали заменить бесплатно с комментарием: "мы ж всё равно коробку будем снимать", а деньги всё равно взяли)

9)Горит подушка безопасности (сделали диагностику, нет связи с блоком, ПРЕДПОЛОЖИЛИ что виноват подрулевой шлейф. Я точно знаю что дело не в нём, при сдаче автомобиле указывал на предполагаемую проблему, но ничего сделано не было)

Дополнительно сломали патрубок радиатора, сослались на рассохшийся пластик. Так это или нет, неизвестно (ооочень сомневаюсь), за замену радиатора денег тоже взяли.

По итогу автомобиль сдал 22.07, забрал 23.08.

Месяц Карл! Месяц!

В качестве компенсации - ничего кроме отмазок и извинений шёпотом.

Истерик и скандалов не устраивал, особо не надоедал (это бы ни на что не повлияло), терпеливо ждал когда закончат.

Приняли машину в пятницу на замену сайлентблоков. Обещали отдать в субботу. С субботы перенесли на воскресенье, обещали позвонить в 12:00. Никто не позвонил.позвонила сама - обещали, что мне перезвонят, но за 3 часа толку 0. Приехала и увидела, что машина стоит разобранная и ей никто не занимается. Клиентов в этой конторе на момент моего приезда не было. Менеджер (который ранее не выходил на связь) ничего толком объяснить не смог. Сейчас задача номер один просто забрать отсюда машину, затем поеду на проверку ходовой и экспертизу. 100 раз пожалела, что не почитала свежие отзывы и обратилась в эту контору.

ПО ИТОГУ замены задних сайлентблоков появились сильные отклонения по схождению задней оси. Скорректировали на развале-схождение в ещё более худшую сторону. Один болт в подрамнике, который должны были заменить, оставили гнилой, так как сами же привезли новый бракованный и не смогли его установить. Менеджер Дмитрий не известил о готовности автомобиля, не был заинтересован абсолютно в решении возникших по его вине проблем.

Заказ-наряд АВЛ0033784. За «ремонт» отдала 42 т.р. И теперь требуется новый, чтобы устранить созданные здесь проблемы с автомобилем.

В течение 2х недель пытаюсь записаться на кузовной ремонт. По общему номеру не записывают и предлагают перезвонить по номеру 2350202. Звонила в течение 30 минут, трубку не берут. Две недели назад звонила записаться, записали мой номер и сказали перезвонят, конечно, никто не перезванивал. Перезвонила снова по общему номеру 2142808, менеджер снова предлагает перезвонить по другому номеру. Попросила зафиксировать претензию и предоставить номер начальника или электронную почту для предложений и претензий, менеджер слезно отвечает, что она никак не относится к компании кузовного ремонта и у нее нет возможности ничего фиксировать (в век интернета нет компьютера и ручки видимо), говорит, что это 2 разные компании в одном помещении, поэтому она не может ни зафиксировать претензию, ни предложить контакты человека, с которым можно это обсудить, не может внятно объяснить почему у них 2 компании, а не одна и к кому обращаться с претензией на качество обслуживания. В прошлый раз, когда обращалась поменять фильтры, мне забыли поменять один фильтр из 3. Мне пришлось ехать второй раз из-за ошибки мастера и менять фильтр заново, за это меня попросили принести шоколадку мастеру, видите ли, за двойную работу. Интересно получается. Никому не посоветую автосервис. Буду обращаться в Роспотребнадзор, чтобы провели проверку почему нет обратной связи для потребителей и как найти контакты для предоставления предложений и жалоб.

Хотел бы оставить отзыв. 24.06 отдал машину на ТО. Проводил полную диагностику, замену свечей, масла, охлаждающей жидкости, чистку радиатора. 25.06 забрал автомобиль. 26.06 загорелся индикатор перегрева двигателя. 27.06 заехал в сервис, мне сказали, что моего мастера нет, записываться на завтра. Уехал по своим делам и в момент поездки двигатель закипел. Я набрал в ниссан клуб, попросил забрать меня на эвакуаторе. Девушка сообщила, что может только дать номер телефона эвакуатора. Сервисом не доволен, крайне не рекомендую