- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сначала продали не тот размер ботинок, вернулась на следующий день - отказали в обмене/возврате, оказывается нетоварный вид из-за пыли на подошве. "Мы всем отказываем" - сказала продавец. Обманули на 23тыс.р.
No one
Бутик обуви и аксессуаров европейских брендов
-
Екатеринбург, улица 8 Марта, 46 — 1 этаж
-
Геологическая • 100 м
-
Площадь 1905 года • 750 м
Загрузка рекламы
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 25
Развернуть
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу
да, знаю, осталось расписать, что есть товарный вид - пыль на черной подошве как оценить? сдать ботинки на экспертизу? Конечно, я не хочу идти куда-то и разбираться, этим магазин и пользуется, отказывая.
Ваше личное дело как поступить и что с этим делать. Много лишних денег, да можно не заморачиваться.