Норд-сервис

Ремонтировали стиральную машину бош. Приехал специалист Марат, провел диагностику, стоимость ремонта и диагностики составило 19000р. и было озвучено, что если что то еще будет найдено, то на стоимость ремонта не повлияет. В оговоренный срок, машинку привезли. Машинка была грязная и в царапинах. Выяснилось, что поменяли еще тэн и еще один амортизатор. Стоимость ремонта увеличилась до 21500, хотя было сказано, что стоимость ремонта не увеличится. Первая стирка - биение барабана, приехали посмотреть, сказали, что все нормально. Биение барабана продолжилось, приехали во второй раз, забрали, оказалось, что забыли поставить некую резинку между баком и двигателем, биение стало меньше, но не ушло. На вопрос, почему когда барабан вращается и видно, что он то ли кривой, то ли крестовину криво приварили, ответ - это нормально. Стираем дальше, при неполной загрузке, отжим, биение барабана об манжету, звуки ударов внутри машинки, в ответ получаю - это нормально, купите подставки под ножки, будто это панацея от всего.

Посмотрел переписку с Маратом, внимательно изучил видео и фото которые он мне присылал. На видео баран с перфорированной задней стенкой(первый скрин), на втором скрине мой барабан, третий скрин, бак уже другой, не тот что на первом видео. Марат сообщил, что бак у вас новый стоит, но на третьем скрине бак грязный, как он может быть новым?

Итого, а ремонт то вообще был по тем запчастям, которые указаны в договоре?